试述企业文化管理的认知与逻辑
摘 要：模糊的企业文化容易带来理解和行为上的偏差，导致企业文化的实践模式呈现出“五花八门”缺乏要领的状况。因此，运用企业文化推动企业管理、求取正确的文化管理之“道”，必须要有清晰明了、化繁为简的认知，对企业文化管理的内在逻辑进行正确的梳理，然后对实践企业文化管理的思维框架和实践模式加以建设。
关键词：企业文化;企业文化管理;企业文化管理逻辑
一、 企业文化管理内涵
企业文化管理是实践企业文化的理论基础，明晰企业文化管理的内涵则是做好企业文化管理的前提。
(1)企业文化管理的“管理思想”和“管理实践”的观点。管理思想是指企业通过管理实践，精心培植、倡导、塑造的一种为全体成员共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则。文化变革与更新企业管理思想，来源于对社会发展方向的把握，来源于对传统文化、外来文化的影响积极回应，以及对当代社会文化变迁过程的深刻理解。可见，“管理思想”的本质是文化选择与文化共识的过程。而管理实践是从实践上以企业文化为手段实现企业的现代化管理，这实质上是企业文化实践的管理理由。
(2)企业文化管理的“管理企业文化”和“用企业文化进行管理”的观点。管理企业文化是指对企业精神、理念进行文字化表现和系统化整合等所进行的形式上管理，以及管理一个组织的规则，这实际上是管理企业文化的选择理由。而用企业文化进行管理是指用企业文化去管理明确动机，产生认同，清晰规则等三大工作，其本质就是文化共识的管理。
(3)德国学者海伦用“牢固程度、一致程度与系统和谐性”三个标准区分出16种企业文化的类型，目的就是要说好的企业文化类型怎样产生的;而对企业文化的“双层面考察”，就是考察企业文化思想体系及其媒介传播的理由。这也就是企业文化管理要义理由：一是实施企业文化管理要考虑到企业文化与现行领导系统之间的和谐度，这是搞好企业文化管理的前提，而满足这一前提的关键在于所选择的企业文化能够对现有领导系统改善与提高;二是企业文化本身的管理重点是对企业价值观念“在企业职工头脑中扎根程度”的管理，这也就是对文化共识的管理;对员工所奉行的价值观念与其行为准则的一致程度的管理，则是对文化实践管理;而管理文化象征和文化象征性活动，则有利于推动文化共识与文化实践。
二、企业文化的管理逻辑
企业文化管理逻辑也就是管理文化选择、文化共识与文化实践。文化选择是管理核心价值观体系的构建，其本质是所选择的核心价值观体系，能够对“形成组织效能”有正确的指导与统摄作用;文化共识是管理形成组织效能的共同认知系统的构建，其本质在于“建立一个达成团队心里契约基础上的共同认知系统”;文化实践是管理“培育出大家都能认可的习惯性行为方式”，其本质是在核心价值观的对象化与物质化过程中，实现个人、企业与顾客的价值。
三、企业文化管理机制
企业文化机制即企业文化发挥管理效用的原理。企业文化机制分为两种：企业文化的自身作用机制和让企业文化更好发挥作用的机制。正如血液循环是维持人体生命活力的系统，企业文化的自身作用机制就相当于人的血液系统;心脏博动是向全身供血的前提，通过冠状动脉维持心脏博动的血液及其功能，就好比是让企业文化有效发挥作用的机制。因此，让企业文化更好发挥作用的机制也就是企业文化自身机制的母体机制。根据府亚军观点推演，企业文化机制就是由企业文化核心要素模式所决定的作用机理，亦即企业文化内涵中具有一定特征的结构要素，按照特定的方式组合在一起，就构成了企业文化系统的自身作用机制。企业文化说到底就是企业价值观的蕴育形成、综合表达与能量释放的过程与作用机制，从而使企业文化具有一系列功能与作用，但该机制本身蕴涵的力量有时就像人的潜能一样，时常也处于隐而不发或含苞欲放的状态。
四、企业文化建设
(1)“企业文化管理”与“企业文化建设”区别。企业文化建设是企业文化管理的重要组成部分。企业文化建设更多的作用在于强调文化变革的过程，并且有一个“起飞”与“落地”的对应要求。因此，企业文化管理与企业文化建设在实践中的.运用领域和各自要求也是不同的：企业文化管理的理念与策略的运用范围比较广泛，不一定要受到企业文化“理想模式”制约，既可规范运作，也可点滴运用，并对企业管理呈点滴的渐进改善。而企业文化建设则更强调企业文化变革具体过程的操作和“起飞”与“落地”的对应要求，负有对建立、起一种具体的个性文化并推动企业进步的职责，因而需要规范而成体系地操作，否则未落地的文化就不成其为真正的企业文化建设。其重要作用在于：在现有体制与机制约束下，要跨越国有企业文化建设“整体文化共识与习性转变”的高难度台阶的确较难，然而分层面、有重点地运用“企业文化管理”去推进“企业文化建设”，先期在中高层实施二八法则下的文化管理，从而渐进地影响广大员工的思维与行为，再加上权力与制度的运作，也可以达到提高企业管理品味与竞争层次的目的。
(2)企业文化建设的操作逻辑。企业文化管理逻辑就是管理企业文化的选择、共识与实践，决定了企业文化建设过程中也相应有着一个对企业文化的选择、共识与实践的具体化落地过程。当其完成了一次企业文化建设的“起落”之后，企业又可沿着螺旋式上升的轨迹，进入下一轮新的更高的企业文化建设的循环往复过程之中去。又如著名学者罗长海认为企业文化“消费”与实现形式包括文化的内化、外化、习俗化、社会化。这里文化的内化，实际就是文化共识的根本机制;文化的外化、习俗化和社会化其实就是文化实践的根本机制，文化的外化是员工对文化理念的行为化实践，文化的习俗化就是员工整体文化习性的养成，而文化的社会化则是文化实践的最高层次，是企业整体风貌、形象、品牌效应的综合体现。而其它学者又认为企业文化建设过程的本质，对领导层是一个“权力智慧化、理念政策化和行为规范化”的复合过程;对文化参与者是一个“员工对价值观认知的过程、价值观转化为制度和领导行为的过程，价值观内化为员工信念和契约的过程，员工把价值观转化为日常行为的过程，价值观变成共同习惯并创造财富的过程”，其中也体现着企业文化的内在管理逻辑。
参考文献：
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