试议人性化管理是企业发展的基石
摘要：“你可以接收我的厂房，烧掉我的工厂，然而只要留下我的人，我可以重建IBM”这是IBM董事长沃森说的。由此可见，在企业的发展过程中，人才是最基本、最重要、最宝贵的。而如何才能更大程度地发挥人才的潜能，就需要管理者在充分认识人性的各个需求方面的基础上，实现人性化管理。
关键词：人性化管理;企业发展
当今社会，正进入了全球化、信息化、网络化的时代，人的作用比以往任何时候都更重要，人在社会中的主导作用更加突出。一个企业必须要有一大批优秀的创造性的人才，才能取得最大的效益。因此，如何使用、留住人才成为企业管理的重要工作。其次，随着科技的发展，人的受教育程度的提高和生活质量的提高，追求更加广泛化和多样化。越来越多的`人把工作看成是人生价值的重要体现，因此需要企业更加关注员工，不是满足于他的物质需求，而是满足他们精神方面的需求，提高他的满意度，推动他的创造力，从而使企业得到更大效益。因此，人性化管理符合时代潮流，是企业增强凝聚力和竞争力的必由之路。
如何才能更好地诠释人性化管理，根据马斯洛需求理论，人的需求被分为五个层次，即生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、价值需求。马斯洛提出，人的需求是从低级到高级不断发展的，因此从人的需求方面有效调动人的积极性，对企业发展至关重要。
生理需求：吃穿住行这是一个人最基本的需求，我们在一个企业工作，其实就是为了解决温饱，现代企业应建立完善的薪酬福利制度，以此激发员工的责任意识，提高生产率和工作质量。
安全需求：马斯洛说，每个人都有安全、秩序的需要。任何人都不愿过颠沛流离的生活，缺少对未来的把握会使人严重缺乏安全感，如果工作的各方面都令人满意，每个员工都会想拥有这份工作。二战后日本的腾飞，源于员工的高效率，其中最重要的理由就是日本各大企业实行终身雇佣制。它给员工以稳定感和安全感，推动员工安心做好本职工作。
情感需求：在日常的管理中关怀、关注企业的员工，让他们体会到家的温暖，培养员工的主人翁和责任感，并把这种热情转化到工作中去。为员工做职业规划，让员工参与到企业的管理中去，帮助员工提高职业技能，在员工遇到难关时，及时送上组织的温暖。在企业制度允许的情况下，尽可能关心每一位员工(包括关心员工的生活、事业等)。
尊重需求：每个人都希望自己的能力得到他人的认可，自己的成就得到他人的承认，因此，企业应当对工作中有建树的人才及时予以肯定。
价值需求：当员工的其他需要得到满足后，自我价值的需要就成为主要需要，这时的员工他们一般有较高的薪酬，喜欢自己手上的工作，对他们而言，富裕的生活不是理由，具有挑战性的工作更能激发他们的热情，他们更感兴趣的是他们的专业而不是加薪和升官。这就需要企业管理者根据员工的性格气质特点、知识能力差异、岗位工作差别、行为绩效表现、个人需要追求等，把适当的人安排到适当的岗位上去。
现代企业管理，管理者已经能充分满足员工的生活需求和安全需求，就员工来说也对现在社会和企业给自己的物质需求有较满意的认知，如果企业要长久快速的发展，势必要对企业管理有更高的要求，这就要求企业不是以简单的产入产出进行经营，而是要融入和运用现代化管理方式现代管理思维和模式，进行管理和经营，要以人为本，务实发展，抓住人性中在温饱解决后，要实现自我价值的这根主线，调动人的积极性、主动性和创造性，让企业能在大浪淘沙中，留下为企业真正创造财富的金子般的人才。
所以尊重人才，尊重每个员工的价值，人性化的管理是每个现代企业必须努力的方向，只有这样，员工才能在和谐进取的氛围中，更大范围发挥每个人的主动性和创造性，只有这样企业才能持续有效健康的发展。
参考文献：
[1]凌洁.论人性管理的利与弊[J].时代经贸，2007(S8).
[2]段娜.“人性化管理”另辟发展蹊径[N].中国旅游报，2008-11-19.
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