探讨创新管理理念提升馆员素质

时间:2020-08-06 20:08:29 MBA论文 我要投稿

探讨创新管理理念提升馆员素质

  理念是理论与实践的桥梁,理念的创新对于图书馆发展至关重要。图书馆领导办馆的理念,决定了图书馆服务的方式、方法和方向,馆员整体素质的提升是做好创新服务的根基。只有全新的服务理念付诸于实践,才能为读者提供更优质的服务。工作中需要不断开拓创新,让创新精神、服务精神、团队精神和奉献精神深入人心,努力尝试以创新管理理念统领图书馆工作的全局,在原有服务的基础上,以创新理论为指导,积极探索创新服务体系,进而构建全新的服务模式,提升馆员素质,以适应示范性高职院校的发展要求和读者不断增加的阅读需求。

  1.管理制度创新

  破除一切妨碍图书馆科学发展的思想观念和体制机制弊端,构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系,使各方面制度更加完善,图书馆结合学校四项制度改革精神,根据具体馆情制定了图书馆量化考核制度,合理化建议制度,科研管理制度等,科学制定、合理配置制度资源,宏观和微观创新并重,采用纵向继承、横向移植和综合创新的方法,建立相应的制度体系。通过一系列制度创新,提升了图书馆文化软实力,活跃了图书馆的学术生态环境,激发了馆员服务创新的动力。在图书馆岗位的设定、工作制度的制定等方面给予每个部主任和全体馆员充分的自主权和参与权,让所有馆员参与管理,可以锻炼并提高馆员管理能力,协同制定出更切实可行的具体管理制度,为实现管理的最高境界打下基础。

  2.管理体制创新

  根据学校四项制度改革相关文件,以利益的合理分配为主线,通过利益与效益,重新实现利益的再分配,调节各环节、各层次参与图书馆建设中的效果和成本,用利益驱动机制来最大限度地调动馆员们的积极性。

  “借管理学之器,攻图书馆之玉”,管理的最高境界即“没有管理的管理”。“没有管理的管理”并非意指取消管理,而是使管理进入更高的层次和更高的境界。传统的.管理模式在一定程度上束缚了人的个性和创造才能。随着图书馆整个馆员队伍的基本素质、知识能力和管理能力,获取信息和处理信息的能力以及精神境界和文明程度的提高,注重培育管理的新境界—全员管理体制,即人人都是管理者,人人都是重大决策的执行者。汇集馆员智慧,开展群体创新,以人为本和馆领导的置身其中将大大激发全体馆员的主动精神,创造出一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围,使全体馆员团结协作,这将大大增强图书馆的自我组织、自我调节功能,保证全馆工作有序、高效地运行,使图书馆整体处于良性的可持续发展状态。

  3.人力资源管理创新

  图书馆要实现创新管理,必须尽快提高馆员的整体素质,建立健全管理机制,以高屋建的长远眼光与决策能力,给予馆员广阔的发展空间,营造良好的氛围,让馆员去施展自己的才能。在用人方面,不拘一格,不唯文凭,不唯年龄,任人唯才;通过科学合理的激励机制,遵循优胜劣汰的竞争机制,以业绩和才能来衡量人。大胆实行创新管理,以人为本,各尽所能,人尽其才,让馆员在服务过程中真正发挥潜力和积极性,提高馆员的综合素质,保证服务创新活动的有序进行,赋予图书馆无限生机。

  4.文献资源管理创新

  为了实现科学化的管理,计划引用先进图书馆集成管理系统,利用电子数据平台实现馆内文献采编、典藏、外借、阅览、书目信息和读者外借信息查询、通借通还、电子文献阅览与下载等管理。将纸质图书、电子图书、电子期刊、音频、视频多媒体资源、随书光盘、书目管理等相关资源的统一管理、统一检索,实现图书馆资源有效利用。

  5.培训机制管理创新

  馆员的综合素质是图书馆保证高质量服务的基本条件,在每月的图书馆例会上,设法引入业界的最新理念、新思想、新知识和新技术,以教育、引导和启发馆员创新服务途径和方法,将知识转化为能力和行动,更好地服务于全体读者。组织并鼓励馆员积极参与业界培训,使人力资源的开发走上规范化、科学化的轨道。鼓励馆员系统学习有关专业理论和技能,通过在职进修、轮岗培训以及脱岗学习等方式对馆员进行分批培训。而培训机制的完善对于图书馆的发展具有重要意义。

  6.服务管理创新

  图书馆工作的创新与发展,最需要的就是读者的参与。只有了解读者需求,图书馆才能有针对性实现服务的创新和发展。为此,图书馆顺应时代潮流,推出了一系列增进图书馆与读者互动沟通的创新服务,倾心打造完美互动的“精品”服务策略,倡导精品服务互动创新理念。

  拓展多种服务渠道实现服务创新,如开展电话服务;成立社会服务部拓展馆外服务;特色服务创新,着手创建本校的特色数据库,注重网络资源的知识开发。根据本校的学科特色,在馆藏方面进行特色创新,图书馆决定为某些学科提供全面的馆藏资料,建立本校特色的信息资源库,为师生提供重点学科的资源服务。推进馆藏资源的开发,建设特色学科资源的共享体系,加强网络资源的扩充,为读者提供深层次的完善服务。

  其次引入知识服务理念。长期以来,图书馆主要提供资源依赖性服务,然而随着信息水平的发展,读者关注的重点有所偏移,他们不只是获取文献资源,而更希望能从图书馆信息资源中挖掘出能有效解决自己实际问题的有关信息内容。因此图书馆正尝试从普通的信息服务转变成知识服务,从图书馆服务的功能上发展创新。

  以创新的管理理念统领图书馆工作的全局,取得了切实的成效,馆员素质不断提升,图书馆正由传统的藏书馆借还书馆向学术交流馆、文化研究馆的现代化图书馆迈进!“调动馆内资源,实现一馆多能”,图书馆的服务功能不断拓展;要求馆员“推行换位体验,优化读者服务”,图书馆正以“师生满意,业界一流”为目标,努力打造品牌服务,创新服务模式,突出特色服务,完善管理机制,“读者第一,服务至上”是其永恒的宗旨。

  读者惠赐的宝贵的意见和建议将不断地改善图书馆的服务,使图书馆不仅是展现大干世界一道最靓丽的风景,更是镌刻于广大读者心中最美丽的精神画卷。让读者在学术上的成就和图书馆在服务上的创新共同造就示范型职业技术大学的独特风采,并愿以最优质的创新服务,与广大读者共同携手为示范名校的发展,实现新的飞跃,创造新的辉煌