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论文提要：职务分析是人力资源管理最基本的工具，但目前职务分析在我国大多数中小企业中应用效果不理想。为此，本文拟对中小企业如何做好职务分析，以提升企业人力资源管理水平，促进中小企业发展提出对策。
论文关键词：职务分析;工作分析;人力资源管理;职务分析的重要性
一、问题的提出
随着国内的经济快速发展，知识更新周期逐渐变短，人力需求的加快，大多企业意识到，缺乏优秀的人才，很难创造或维持优势竞争力。但是要雇用到一位优秀的员工，除企业开支会增加外，聘用到的人，其资格条件可能与其担任的职务会有相当的差距，这些都是现实的情况。因此，企业逐渐开始认识到职务分析的重要性，许多企业都在积极探索找到合适的人才和改善获得这些所谓人才的有效方法。
所谓职务分析又叫工作分析。工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项的7个W：用谁做(WHO)、做什么(WHAT)、何时做(WHEN)、在哪里做(WHERE)、如何做(HOW)、为什么做(WHY)、为谁做(WHOM)。分析的结果或直接成果是形成有关工作的职务说明书。职务说明书又称工作说明书，是记录工作分析结果的文件，它把分析职务的职责、权限、工作内容、工作程序、方法、执行标准、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、考核及薪酬体系。
二、职务分析在我国企业中应用的意义和其现状
职务分析是现代人力资源开发与管理的基础，企业应建立起人力资源管理的基础和核心制度。随着中国加入世界贸易组织，我们与全球经济体系的联系日益切合和紧密，从某种意义上讲，这标志着我国企业管理新气象的来临，我们的企业也被日益卷进了那个硕大而又精力充沛的世界市场中去;另一方面外资企业开始纷纷进入中国市场，凭借着独特新颖的人力资源管理模式和一日千里的尖端科技，他们在中国市场上的表现令我们耳目一新，同时也给我们提出了更高的人力管理方面的要求。人力资源管理的提出标志着管理理念和管理实践的又一次重大突破，它把人视为诸多生产要素中的一个重要的要素。其基本观点是：一种有效的管理机制以最大限度获取人才、培养人才、挖掘人才的潜质。人力资源管理强调与员工的交流，是公司文化和企业凝聚力，员工对公司的责任感和认同度。职务分析是现代人力资源开发与管理的基础，只有科学准确的职务分析才能准确刻画出工作职务的内容、性质等，才能在此基础上建立起人力资源管理的基础和核心制度。
职务分析的结果对整个企业的管理将产生重要的影响，对于员工的工作任免、培训开发、绩效评估、薪酬福利、安全卫生等方面提供基础性的数据和资料。职务分析又是指完整确认工作的整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列工作信息的收集、分析和综合的人力资源管理基础性的活动。职务分析是现代组织实现管理科学化、制度化最基础的工作。通过职务分析，可以整理出一份完整、详细而又系统的工作资料，对于人力资源管理的科学化、制度化、正规化具有极其重要的作用。职务分析的结果是预测企业人力资源需求的基础，只有具备了较为详细的职务分析结果，才能科学地预测企业发展所需人力资源的数量、质量，结合企业发展的战略，制定出适合企业发展战略的人力资源规划。根据职务分析的结果，可以详细地确定为了较好地完成某项工作职责任职者所需具备的基本条件，由此可以制定出有效的甄选录用标准，招聘到合格的候选人。
职务分析可以建立起排列有序的职务体系，为定编定员提供依据。职务分析使每个具体的职位都能在体系中找到相应的位置，从而确定组织的职位数量和任职人数。
三、职务分析的发展历程及在我国企业发展现状
工作分析的思想由来已久，可以追溯到公元前5世纪的苏格拉底。他认为一个公平的社会应当承认：①工作才能具有个体差异;②不同的工作有其特殊的要求;③让人们从事其最适合的工作以获得最高的工作效率是很重要的;④建立一种能将上述三种观点付诸实践的学说的必要性。随后，18世纪百科全书编撰者始祖狄德罗与最初的大规模工作分析、19世纪的民事服务改革、泰勒的《管理理论》、穆斯特博格设计的有关验证结果有效的研究方法等等的发展。最后，二战后伴随着工作分析研究的发展，西方发达国家一些专业组织和大型管理咨询公司在工作评价基本传统方法的基础上，又创造了一些混合型的工作分析方法，包括定量工作分析方法和定性工作分析方法。如：职务分析问卷、职能工作分析、关键事件分析技术、任务清单分析系统等。
十几年前，工作分析对于我国学者来说还是陌生的东西，至今有人把工作分析、工作评价、绩效考核混为一谈。工作分析并不仅仅是分析工作的一种技术或人力资源管理的一个环节，从实质上说工作分析是一个重要的基础性管理过程。近年来，随着人力资源管理被企业和社会的重视，工作分析也开始成为企业所关注的问题。但是，人们对工作分析的认识却远远不到位，很多管理者把工作分析看作是一种负担，甚至看作是可有可无的。但是它确是最有效保证组织与工作系统效率和员工工作满意度的基础性工作。
目前，我国企业正面临越来越残酷的竞争。要在竞争中脱颖而出的唯一途径则是充分开发、科学管理人力资源，这样才能引导企业不断走向成功。企业都认识到能否吸引人才，或通过培训等方式开发出企业发展所需要的人力资源，并且实施有效的制度，充分调动各类人员的积极性，是企业是否能生存和发展的关键条件。而一个企业要有成效地进行人力资源开发与管理，一个重要的前提就是要了解各种工作的特点以及不能胜任各种工作的人员的特点，这就是工作分析的主要内容。如果一个企业不能进行工作分析，或不重视工作分析，那么要有效地进行人力资源开发与管理是不可能的。
四、职务分析在我国企业应用中遇到的问题
1、管理者对工作变化缺乏深刻认识。
时代总是向前发展，人们的认识总是在不断地提高，社会需求同时也在不断地变化。一个企业要想在同行业中赢得竞争优势，都应时刻关注市场需求的变化，及时调整自己的工作内容。企业管理者如果对工作不断变化的现状认识不够，仍然持“工作是静态的和稳定的”的观点，不能对工作进行及时的分析，以调整工资说明书，那么，他所设计出的工作说明书必然是僵化的、过时的，成为“中看不中用的花瓶”。
2、缺乏对知识型工作特点的认识。