现代企业管理中的儒家思想运用

现代企业管理中的儒家思想运用

　　企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多、快、好、省的目标，取得最大的投入产出效率。以下是小编收集整理的现代企业管理中的儒家思想运用，希望能够帮助到大家。

　　现代企业管理中的儒家思想运用1

　　1.儒家管理思想在现代企业管理中的积极意义

　　1.1儒家管理思想的基本原则具有一定的普遍性

　　“仁学”管理思想的基本管理原则具有一定的普遍性，对于现代管理文化的建设具有借鉴意义。“仁学”管理思想始于远古尧、舜、禹、汤的先人们齐家治国平天下的文化传统。孔子只不过是中国远古以来就已经产生了的道德统治和礼乐文化的继承者和传播者。换言之，道德管理文化产生于中国有文字记录以来的远古文明时代，经孔子加以弘扬和发展成为系统的“仁学”管理思想，并成为中国传统社会中占据主导地位的管理原则而延续到现代。“仁者爱人”、“为政以德”、“修己以安人”这样一些范畴和管理原则，反映了中国社会传统文化基本的管理制度和管理方式，其发挥作用的根本机制在于协调人与人的关系和行为，其管理驱动力就在于管理者以“仁爱”之心去对待他人。从狭义讲，“仁学”管理思想是处理管理者与被管理者的关系的管理原则。

　　1.2儒家管理思想弥补了科学管理以来的缺陷

　　“仁学”管理思想对于缓解现代西方个人中心主义价值观念所带来的精神危机，弥补西方管理文化的根本缺陷，促进人类新型管理文化的形成，具有重要的作用。

　　“仁学”的管理思想，对于长期浸染于理性化、制度化和物欲化的西方管理人群来说，无疑是极为向往的精神需求。因此，以孔子“仁学”管理思想为特质的东方伦理管理文化，对于变革西方文化为背景的现代西方管理理论的基本构造，缓解个人中心主义价值观念带来的精神危机，弥补西方管理制度的根本缺陷，改善西方社会的人际关系，促进物质文明和精神文明的协调发展，都具有重要的参照作用。

　　2.儒家思想在企业管理的作用

　　2.1儒家“重视人伦和谐”的思想可以创造企业良好氛围

　　个体总是生活在群体中，如何处理个体与群体的关系，是儒家思想中一个重要的内容。儒家非常重视人类生活的群体性，并以伦理关系解释群体生活的特征，强调人伦和谐。其主要人伦思想包括以下四个方面。一是讲求以和为贵，重视不同事物之间的和谐统一。孔子说“君子和而不同，小人同而不和”把和视为处理人际关系的准则。孟子说“天时不如地利，地利不如人和”强调人和是取得成功的首要因素，和为贵的思想，是积极地看待自然和社会中的差异，分歧和矛盾，提倡发挥不同个体各自的积极作用并在此基础上实现整体的和谐与发展。二是讲求“仁者爱人”。仁是孔子确立的最高道德准则，其核心是爱人，即对人的关心和尊重;为仁的基本原则和方法是忠恕之道，即“己欲立而立人，己欲达而达人。”己所不欲，勿施与人;三是强调“五伦十义”，即“父慈子孝，兄良弟悌，夫义妇听，长惠幼顺，君仁臣忠”要维系人际关系的和谐，就要明确每人在不同伦理关系中的位置，及相应的权利和义务，将其以适当的行为准则与道德规范确立下来;四是要求“知礼以立”“克己复礼”。“礼”是儒家思想文化的制度化体现，主张在等级秩序之下协调人们的行为。孔子认为社会要安定团结，个人要发展完善，没有礼的约束熏陶是不行的。

　　19世纪70年代以来，日本和亚洲“四小龙”以令人瞠目的速度崛起，使西方国家乃至全世界在惊叹之余开始探索“东亚经济奇迹”的原因。美国著名社会学家赫尔曼·卡思首先明确地以儒家伦理来加以解释，并称日本与东亚“四小龙”为“新儒教国家”。日本筑波大学高桥进教授在分析日本企业经营与儒家思想之间的联系时说，日本企业的组织原则为“集体主义”“终生雇佣”和“年功序列制”;组织伦理强调忠诚，孝顺、智慧，否定自由主义、个人主义;其中“集体主义”体现了“礼”“和”，“终生雇佣”体现了“仁”“孝”，“年功序列制”体现了“礼”“五伦十义”。

　　美国环太平洋研究所所长兼大英百科全书主编弗兰克· 吉布尼则认为，日本将中国古老的儒家文化与战后的美国企业引入的现代经济观念糅合在一起并加以巧妙运用，形成东西合壁的“儒家资本主义”，以人为中心的 “人力资源思想”，“和谐高于一切”的人际关系，这才是日本经济取得成功的真正原因。

　　2.2儒家“育人为本”的思想可以提高企业人才素质

　　重视教育是儒家思想的另一重要特征。儒家思想既重视教育的社会作用，也重视教育在个人发展中的作用，《礼记》中《大学》篇“格物、至知、诚意、正心、修身、齐家、治国平天下”的著名论述说明了儒家进行教育的过程和步骤，也表明了儒家对教育作用的看法:通过对事物、人心的了解(格物、至知)做到树立正确的伦理观念，不为各种私欲邪念所动摇(诚意、正心)，从而形成完善的人格(修身)这是教育对个人发展起的作用;在此基础上每个人都积极促进各自家庭的和谐美满(齐家)为国家的安定繁荣作出贡献(治国平天下)这是教育对社会发展的作用。

　　孔子“因材施教”“有教无类”“循序渐进”“举一反三”“性相近，习相远” 等诸多教育理念从古至今对人类的影响、教育都有着重大意义和作用。“小公司做事，大公司做人”这是联想集团总裁柳传志常常挂在嘴边的一句话。该企业创造了完善的人力资源教育培训制度，遵循着循序渐进、不断更新岗位的原则让每个担任不同职务从事不同工作的员工都受到相应的阶梯式的教育培训。“十年树木，百年树人”重视对人力资源的培训教育，重视“资本知识化”，把培养人才比做“缝鞋垫”与“做西装”，首先从最基础的工作做起，一步一个台阶，培养出很多复合型高层管理人才，不仅使企业的整体素质不断提高，观念不断更新，而且对整个社会素质的提高都具有重要的影响。

　　在人力资源管理的全过程中，教育培训是基础的、根本的环节，培训如何做事、教育如何做人对企业的影响虽然不是一朝一夕可见到的，但却为企业的发展壮大打下了深厚坚实的基础。世界上没有一个企业能够不依靠各领域的人才而跻身与尖端企业中，也没有一个企业能够不通过学习、探索、创新就长久不衰的，并且企业中每个个体素质的提高还具有重要的社会意义，因此教育培训人才应成为企业人力资源管理的重要使命。

　　2.3儒家“以德为先”的思想可以引导企业文化倾向

　　注重个人道德修养和自我完善是儒家思想的一贯主张。《大学》开篇中就提到“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本”，孔子提出的修身——齐家——治国平天下，也是要求先做人后做事，“是故君子先慎乎德……德者本也”、“以德服人者中心悦而诚服也”;仁是儒家思想的最高思想境界，认为“能行五者(恭、宽、敬、敏、惠)于天下，仁矣”，而“仁者能好人能恶人”，“末有上好仁而下不好义者”等观点也是要求人们自我约束自我完善才能处理好同他人的关系。

　　以孔子为代表的儒家的“仁学”管理思想虽然产生在古代封建社会之中，并且服务于其时的当政者，但是这种以人为本的软性管理理论具有珍贵的普世价值，尤其在如今物欲化的现代社会中更具有积极的意义。

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　　一、儒家人本思想概述

　　在中国文化史上，首次提出以人为本思想的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中说：“夫霸王之所也，以人为本，本理则国固，本乱则国危”。他认为管理国家应该以人为本，否则就会出现危机。而作为中国传统思想的核心和精髓的最鲜明特色的人本思想，可以追溯到周初宗教中人文精神的跃动。周对殷礼进行了变革，其最大的贡献就是在宗教祭祀生活中融入了人的自觉的精神，集中体现在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的伦理思想。然而这只是对少数统治者的自觉和要求，后来春秋时代逐渐扩展为贵族阶层的自觉，直到儒家创始人孔子才第一次“发现了普通的人”。后又经孟子和荀子进行了发挥和引申。

　　(一)孔子的人本思想

　　“性相近，习相远”，孔子认为，人都有相近的本质，都有趋向于完善的可能，人之所以变现出不同的主观能动性和积极性，原因在于人们不同的习性;孔子主张以仁爱为本的人格追求。“仁且智”，以仁爱为本才能实现人与人之间的互相尊重与宽容，但这并不意味着不讲原则。

　　孔子的人本思想的内在的深层含义是“仁”。“仁”体现的是儒家人本管理思想。《论语颜渊》记载：“樊迟问仁。子曰：‘爱人’。”以爱人界定人，体现的正是“一种朴素的人文关怀，它首先意味着确认人在天地物种中的至上地位。”《论语阳货》载：“子路问仁于孔子。孔子曰：‘能行五者于下，为仁矣。’请问之。曰：‘恭、宽、信、敏、惠。”这五个字是“仁”的具体要求，即恭敬、宽厚、诚信、勤敏、慈惠，这些德性在现代企业的经营和管理中依然拥有其重要的价值，发挥着重要的作用。

　　(二)孟子的人本思想

　　孟子认为，人生来善良，都有恻隐之心、羞恶之心、辞让之心、是非之心。人性善是先天的，但可以随环境的变化而改变，可以通过后天的努力发展和完善。孟子将孔子的仁爱为本的理想人格发展成为仁义礼智等的具体规定，不能无原则地施爱，心存仁德，行由义路，审美上强调精神生活美的陶冶。孟子成长之道的基本方法是：存心、养心和养气。

　　(三)荀子的人本思想

　　荀子的人才理论建立在性恶论的基础之上，他认为人性有“好利恶害”的特性，对此要“制礼义以分之”。荀子强调“人格的全”，是一个完整的求善的过程。他认为人性是恶的，因此要将仁德原则与法度原则结合在一起，才能让人们成为君子。荀子提出“注错习俗，积善成圣”的成长之道，他非常强调人格的外在造就，自我的后天发展及自我究竟趋向于何种人格目标，主要取决于习俗与教育。

　　二、儒家人本思想与现代企业管理的联系

　　现代企业人本管理的思想，最早是在西方的人际关系学派中产生并发展起来的。人本管理思想的基本内容是将对人的管理放在第一位。企业管理从对象上来分，分为人、物和信息三要素。企业的盈利目标是通过对人的管理，进而支配物质资源来实现的。从这个角度看，企业必然应该以人为本，来达到自己的商业目的，实现自己的商业价值。另一方面，现代人本管理把研究人的需求欲望作为出发点，通过满足人的需求来激励员工，使其充分实现自己的积极性和创造性，实现企业的长期、可持续发展。

　　儒家思想的精髓是“仁”，孔子看来的管理就是掌握人心的过程。后人常把孔子的仁学思想称为忠恕之道。“忠”就是充分扩充自己仁爱之心的过程，“己欲立而立人，己欲达而达人”(《论语雍也》);“恕”就是指能站在别人的立场上设身处地地为别人着想，即“己所不欲，勿施于人”。孟子认为统治者应该发扬内心固有的“仁心”，实行“仁政”，统治者以德服人才能使民众心悦诚服。

　　儒家的治国平天下的理论建立了以人为本的管理模式，创立了“道之以德”的管理手段，确立了富民安民的管理目标，与现代企业人本管理思想不谋而合，具有很强的指导意义，为管理理论做出了重大贡献。

　　三、将儒家人本思想引入现代企业管理的现实意义

　　现代企业管理中在人这种重要资源的整合和管理中存在很多问题，人相对于物质资源来讲更具灵活性和复杂性。将儒家人本思想引入现代企业管理将有助于解决员工管理中存在的诸多问题，有助于实现企业的长期、可持续发展。

　　(一)有利于提高员工的忠诚度

　　在人才流动率较高的劳动力市场大背景下，员工的忠诚度对于一个企业的生死存亡至关重要。很多企业的管理者都希望自己的员工对企业绝对的忠诚，但是他们大多忽略了这样的一个前提：企业管理者是否对员工同样忠诚?如果企业不爱员工，不知道珍惜人才，不懂得以人为本，又怎么会换来员工的忠诚呢?由此看来“宽则得众”的思想，就十分有必要被提及到公司的管理之中。

　　孔子说：“己欲立而立人，己欲达而达人”(《论语雍也》)，自己想要立身、立业、发展，就要帮助他们发展、进步，推己及人;孟子也说：“爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”(《孟子离娄下》)，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”(《孟子梁惠王上》)。

　　管理者要学会换位思考，学会站在员工的角度思考问题，以善心善行对待员工，才能赢得员工的赞许与忠诚。“宽则得众”的思想将帮助企业管理者解决员工忠诚问题，从这个角度来看，其具有深刻的现实意义。

　　(二)有利于员工的工作积极性

　　孟子提出“以德服人”的主张，“以佚道使民，虽劳不怨”(《孟子尽心上》)，集中表达了他情感投资的精神鼓励思想。从人力资源管理角度看，这句话包含着现代弹性管理、个性管理的思想。一是要帮助员工解决生活和工作中的困难，二是确保在工作任务万层的前提下给予员工更大的自主安排工作的主动权，这样才能是员工“虽劳不怨”。

　　“得人心者得天下”，无数的历史事实证明了这个道理。在公司的经营和管理中也是如此，满足员工工作中的情感诉求，将有助于提高员工的积极性，充分发挥他们的主观能动性，更加利于提高生产效率。

　　(三)有利于提高企业的竞争力

　　面对着经济全球化的浪潮，企业的竞争力不仅关系到一个企业的生存发展，同时也关系到一个国家的竞争力水平。各国之间的竞争归根结底是人才的竞争，这也从另一方面说明了管理好人，以人为本对一个企业的重要作用。只追逐企业利润目标的实现而不顾及员工个人的利益实现，只会使整个企业人心涣散，终将面临倒闭和破产的结局。只有将员工的个人利益和需求的实现考虑到企业的利益目标之后，才能真正实现个人利益和集体利益的统一，这样更利于提高企业的竞争力。

　　四、人本思想在现代企业管理中的应用举例

　　(一)以人为本——海底捞的制胜法宝

　　去过海底捞的顾客都会不由得赞叹其周到、贴心的服务，他们的火锅味道没有什么特殊的地方，但单凭服务这一点，也只能让很多企业望尘莫及了。海底捞火锅的成功离不开以人为本的思想贯彻，不论是对顾客还是对员工，其管理者都切实做到了以人为本这一点。

　　“顾客就是上帝”，海底捞始终信奉着这样的信念，在实际的行动中，我们可以看到他们确实做到了。从排队等位到进餐直至离开，都享受着其贴心的服务，甚至有很多顾客觉得比在家里吃饭还要惬意。在排队等候时，海底捞为大家准备了美甲、擦鞋等服务，提供各种饮料和小食品享用，还可以跟朋友在等位的时候一起下下棋、做做小游戏，使等候时间不再枯燥，不再让人反感;在顾客进餐的时候，海底捞的员工总会面带微笑热情服务，为客人提供热湿毛巾，为长发女顾客提供发箍，为带手机的朋友提供防水小袋子，他们的嘴上经常带着“您好，请问您需要什么帮助”、“您好，请问您需要加汤汁吗”等等一系列客气周到的问候，这些都使到店顾客感受到温暖和舒适。

　　很多人不解，海底捞的员工何以做到如此的亲切、勤快，对待每一位顾客就像服务自己的亲人一样呢?这背后的原因在于公司的员工福利。海底捞公司不仅以顾客为本，还十分注重员工的激励。海底捞的员工基本都是外来务工人员，这些人的稳定性较低，海底捞为了留住员工并且让员工踏实留在海底捞工作，特别为员工的子女提供受教育津贴，并为留守在家乡的父母提供生活补助。没有了后顾之忧，员工们才更愿意用诚信服务，才会带来如此优质的服务。另外，海底捞还鼓励员工入股，将个人的利益与公司的整体利益结合起来，员工就像在经营自己的公司一样，当然就会更加尽心尽力。海底捞时刻秉承着以人为本的理念行事，这是它有今天的规模和市场占有率的制胜法宝。

　　(二)以人为本——玫琳凯的“P”、“L”理念

　　在企业的管理中，“P”代表盈(Profit)、“L”代表亏(Loss)但是在美国著名的化妆品公司玫琳凯的经营管理中，“P”代表人(People)、“L”代表爱(Love)。他们提出：“我们是重视人才的公司”。

　　其创始人玫琳凯提出了“开门原则”，她的办公室的门始终面向所有的员工敞开着，随时欢迎大家提出利于公司发展的宝贵意见，她主要人与人之间要经常进行交流，这体现了该公司对于人的重视。当员工过生日的时候，还可以享受一份精致的免费晚餐。另外，玫琳凯公司还有一个传统，就是“秘书周”，在这一周中，所有的秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯，礼轻情意重，这足以体现公司对员工的关怀。玫琳凯公司取得的成绩与其人于人之间的亲密关系以及和谐的团队氛围是密切相关的。

　　(三)以人为本——海尔创新管理的核心

　　《首席执行官》是以海尔企业首席执行官张瑞敏为原型创作的电影，影片为大家讲述了海尔从一个濒临破产的小工厂如何发展到今天的规模的故事，它是中国企业界的一个奇迹。“以人为本”是海尔优秀企业文化的灵魂。张睿敏始终信奉这样的一句话：“上下同欲者胜”，当员工的利益诉求和企业的整体利益达到一致的时候，才能赢得企业经营的胜利。

　　海尔在管理员工时，讲求“三心”。首先，解决疾苦要热心。海尔公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，当员工遇到困难的危险时，救援队会在第一时间给予帮助。其次，批评错误要诚心。在每个月的中层干部考评会上，实行红黄牌制度，对变现优异者进行表扬，对犯错误的干部进行诚心批评和指正，为其改正错误引导正确的方向。最后，做思想工作要知心。了解员工心里想什么，企业才知道自己可以怎样做以满足员工的需求而使其更好地为企服务。海尔对员工的知心体现在很多日常的工作制度中。

　　海尔的“三心”管理方式以及《排忧解难本》的施行充分体现了其“以人为本”的管理理念，是儒家文化的典型体现。

　　五、结论

　　随着经济的高速发展，企业想在激烈竞争的浪潮中占据一席之地，就必然要将人本思想贯彻到企业经营和管理的始终。“得道者多助，失道者寡助”(《孟子公孙丑下》)，得人心者才能够得到天下。这就要求企业的管理者要时刻注重以人文本，满足企业员工的情感和利益诉求，主动为他们提供物质和精神上的关注和爱护，为员工谋福利也是为自己的企业谋发展。以人为本，可以让员工更好地为企业服务，进而利于企业盈利目标的实现，促进企业的可持续发展。

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