从管理学角度浅谈中国高校的后勤管理论文
摘 要：高校后勤管理作为管理的一个特殊类型，是一个协调后勤工作的过程，它决定着高校后勤服务的效率和质量。用管理学的基本理论和思想探究高校后勤管理的科学模式和方法，对于推动高校后勤事业的发展具有重要意义。
关键词：后勤；高校；组织
一、高校后勤管理的发展要求
(一)组织设计组织设计是一个涉及六方面关键要素的过程，这些要素是：工作专门化、部门化、指挥链、管理跨度、集权与分权、正规化。后勤管理在部门化方式上主要为职能部门化，即依所履行的职能来组合工作。很多高校拥有不同的校区，区域部门化也是各高校后勤管理所常用的部门化方式。由于专业化和部门化比较健全，后勤管理在指挥链方面也相对健全。但是在管理跨度、集权与分权、正规化三个方面存在着很多需要改进的地方。即：一位管理者能有效的管理多少个下属；哪些权力和决策应该有高层的管理人员控制、哪些权力应该下放；组织中各项工作标准化及员工行为受规则和程序约束的程度。现今中国高校后勤管理的质量和效率主要取决于管理跨度、集权与分权、正规化这三个方面。哪所高校的后勤管理在这三个方面做得好，哪所高校的后勤管理就做的相对成功。
(二)发展目标和计划
发展目标和计划是企业或团体存在的根本。受传统观念影响，很多高校后勤认为没有必要在这方面花费太多精力或者即使做了也不会有很强的实效性。这种认识是错误的，对管理来说任何时候都要将目光放长远，而不能仅仅注重眼前效率和利益。后勤管理是有无限市场和前景的。如果将长远目标和近期目标相结合，将长远规划和短期计划相结合，让普通的员工知道后勤的发展目标和计划，后勤管理在发展上将不断扩大市场、增强实力。
(三)企业文化
高校后勤企业在企业文化方面比较贫瘠，没有像其他社会企业那样完善。其实，后勤企业文化应当引起额外的重视，这是由高校后勤企业的特点决定的。后勤服务的对象是广大的具有很高文化水平的高校老师和学生，服务的环境是具有浓厚文化氛围的高校校园，服务的效果是推动高校教学和科研的发展。这些特点要求后勤企业必须做好企业文化，建设与校园文化相联系的企业文化是发展后勤企业文化的重要思路。
(四)竞争意识
竞争意识是企业或团体生存、发展的必需。高校后勤产业的竞争意识是各种应有意识中最薄弱的，因为他们拥有高校这个大而广的稳定市场竞争压力较小。如果后勤企业的竞争意识不能提高，后勤服务水平和标准不能提高，高校后勤企业会被更具竞争意识、有实力的后勤服务团体所替代。后勤企业应该通过与自己比较、与优秀大学的后勤管理比较、与社会上的同行比较，选择并吸收借鉴合适的能够实现企业发展的竞争模式。
从管理学角度出发，高校后勤管理在激励员工、战略管理、物流管理等方面都是值得探讨和进一步深入研究的，在这里就不予以论述了。相信在管理学原理的发展和指导下、在后勤管理的实践中，包括上述各方面与后勤管理相关的内容都会得到进一步发展和丰富的。
二、高校后勤管理的发展方向
(一)学校不是后勤管理的唯一市场一支军队，一个企业，一座城市……都需要后勤服务，如果没有了后勤保障，军队无法打胜仗、企业无法创效益、城市无法求发展。后勤管理普遍存在并且有很多共性。其它单位的后勤管理应该被高校后勤管理借鉴，高校后勤管理的经验也应该被社会后勤管理部门所参考。高校不仅是一个科研、教育单位，它还包括众多的校办企业、直属单位、行政院系、办事机构等。因此，一般企业的后勤管理的内容和规模都小于高校后勤管理的内容和规模，能够做好高校的后勤管理，就有实力做好其他企业的后勤管理。
高校不是后勤管理的唯一市场，高校的后勤管理不应该局限在学校内部。高校后勤管理能够走出去发展，而且这种市场外延会更有利于高校后勤管理自身的发展。高校后勤管理向外发展的过程，是本身实力提高的过程，后勤企业会学到很多优秀的管理和实践经验。校内校外两种资源会有选择的进行优势互补，在资金、技术、人员、服务理念方面都会相互促进。当然，学校是高校后勤企业的最终服务对象，高校不是高校后勤管理的唯一市场，但却是根本的.、主要的市场。
(二)变革与创新管理
社会经济在以一种较快的速度发展，管理的质量和效益要适应这种速度，就得及时地对管理模式进行变革。高校后勤管理也同样需要这样的变革。最好的变革就是创新，用创新的管理推进各项工作的发展，就能大大挖掘企业发展的潜力。“慎终如始”是海尔一条有效的发展理念，基本意思是如果做任何事情都能像第一次做那样认真、那样怀有热情和兴趣的话，任何事情都会取得成功。海尔用在企业管理中，就是他所经常强调的海尔永远都是在创业，而不是守业，每天都在创新，不守旧，永不守业。传统的高校后勤管理往往与“慎终如始”的思想背道而驰，即传统的高校后勤管理一直都是在守业，而不是创业和创新。随着高校后勤事业的发展，创新将为后勤管理提供最强劲的动力。
(三)社会效益、生态效益、经济效益的有机结合社会效益、生态效益和经济效益有机结合的发展才是真正的发展。任何企业和组织如果忽视或放弃了三者的任意一项，都会付出代价，都不会取得长远发展。高等教育是为社会服务的，高校后勤管理是直接为高校服务的，从根本上讲是为社会服务的。高校后勤管理必须以对社会负责的态度，把社会效益的提高放在首位，加强自己的社会责任感。生态效益并不仅仅是将自己的环境维持好，还应当具有辐射力、感召力。高校后勤管理应注意提升自己生态建设的品牌。将生态建设好，就能使后勤管理的形象倍增，无形之中给后勤企业带来好的效益。有了一定的社会效益和生态效益作基础，经济效益的提升将具有稳健的可持续性。用科学的企业管理来促进经济效益的提高是最有效的方法。
(四)独立的专业性的后勤管理集团随着经济发展，后勤管理的专业性水平将不断提高。几个类别相同或不同的单位有必要也有可能将后勤管理进行联合。就高校后勤管理而言，这样的联合更具现实性，但是不同大学之间的利益分配将成为后勤管理联合的最大障碍。各大学都只顾自己的利益，不愿进行后勤管理的转让。消除这种障碍的最好方式就是，有一专业性很强的后勤管理集团的出现，该后勤管理的品牌、服务水平、服务质量和效益都远远超过了其他后勤管理单位，在这样的状态下，该后勤管理集团可以开拓其他市场，这是一种发展规律。现在很多地区的大学城里，已经出现了各高校后勤进行统一管理的情形。独立的专业性的后勤管理集团的出现将成为必然，这种后勤管理集团的市场可以在高校之间，也可以在不同的单位之间，甚至于不同的地区和国度之间。
中国高校后勤管理在不断向前发展，总结好发展的经验和教训，创新求实，将管理学的基本原理与后勤管理的实践相结合，中国高校后勤管理就一定会取得长足的发展，更好地为中国教育和社会发展服务。
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