美国高校图书馆在线信息素质教育调查分析论文
摘 要：调查分析了美国16所高校图书馆开展在线信息素质教育的现状，总结了美国高校图书馆开展在线信息素质教育的经验和优势。
关键词：在线信息素质教育；信息素质；图书馆
中图分类号：G252 文献标识码：A
在线信息素质教育是计算机技术、网络技术和多媒体技术迅速发展的产物。美国是世界科学技术发展最发达的国家，也是开展在线信息素质教育最早的国家，无论是在理论研究还是具体教学实践的开展上都积累了丰富的经验，因此，本文对美国开展在线信息素质教育现状进行了网上调查，以期对我国高校在线信息素质教育以及在线信息素质教育平台建设提供借鉴。
1 调查对象的选择
本文对美国开展在线信息素质教育现状的调查采用了典型抽样的网上调查法。因为高校图书馆是开展在线信息素质教育的前沿阵地。因此，本文根据最权威的美国大学排名杂志《美国新闻与世界报道周刊》于2011年下半年公布的美国高校排行榜，选取了前15名美国大学的图书馆作为调查对象进行了网上调查。另外，虽然德克萨斯州奥斯汀分校在此次排名中位列45名，但因其开发的信息素质指南多次在以信息素质教育和文献检索课为主题的会议上被业界专家提及并作为网络教程的典范，所以本文也将其列为调查对象之一。
2 调查结果分析
作者将部分调查结果统计汇总到表1.由于所调查高校图书馆在线信息素质教育所涉及的课程内容较多，所以作者未将关于课程内容的调查结果以定量的形式列入表1.
表1. 美国16所高校图书馆调查结果统计表
通过网上调查发现：被调查的16所高校图书馆中有14所开展了在线信息素质教育，开展率高达88%，说明在线信息素质教育在美国高校图书馆中已广泛开展，且已经成为美国实施信息素质教育的主要形式；但各高校图书馆开设在线信息素质教育的方式、教学内容及其载体类型、网站功能和特色等方面各有千秋。
（1）在线信息素质教育开展方式不同
如表1所示，开展在线信息素质教育的14所大学中有12所是采用建立网站的方式实施在线信息素质教育的，国外一般称为指南（Tutorial），占被调查大学总量的75%，占开展在线信息素质教育总量的86%。如德克萨斯州奥斯汀分校的信息素质教育指南（Texas Information Literacy Tutorial，简称TILT），康奈尔大学图书馆的检索指南（Olin&Uris Libraries），斯坦福大学通向信息素质的钥匙SKIL(Stanford’s Key to Information Literacy)，宾夕法尼亚大学的在线指南等。虽然统称为指南，实际上包括Online Tutorial、Online Guedes and Tips、Library Essential 、Research Assitance/Guides、Library Orientation/ Tour、How Do I…?、Guide to the Library、Tutorials and Training、Help Yourself、FAQ等形式。
另外有3所大学采用网络教学平台的方式开展在线信息素质教育（其中斯坦福大学采用同时采用指南和网络教学平台两种方式），即用户教育馆员利用系统提供的功能模块方便快捷的实施课件制作、学生管理、相互交流等教学活动。如普林斯顿大学、斯坦福大学和芝加哥大学均利用了全球领先的网络教学服务提供商赛尔毕博公司研制开发的Blackboard进行教学，此网络教学平台提供在线讨论区。据资料显示，目前国际上比较流行的网络教学平台还有WebCT、Angel、Atutor、eCollege、Eledge、Virtual-U等多种。
（2）在线信息素质教育课程内容不同
如表1所示，所调查高校图书馆开展在线信息素质教育的形式不同，其内容也不尽相同。因为网络教学平台的在线课程教学内容受到访问权限的限制，因此，本文主要对在线信息素质教育指南的内容进行了调查并将大部分指南涉及课程内容总结如下：
①与图书馆基础业务相关内容。包括：图书馆的开放时间与位置；怎样得到借阅证？FAQ、在校生和校外生如何借还书？借阅规则是什么？如何进行馆际互借？
②与问题咨询相关内容。包括：如何咨询学科专家、图书馆员、学科馆员？为咨询者根据需要提供多种咨询方式，包括e-mail、电话联系、亲自上访图书馆、与学科馆员预约、小组讨论group instruction等。
③关于信息意识知识的.介绍。如各种类型的信息源（尤其是网络信息）的特征、选择。包括magazines、journals、periodical index、newspapers、library catalog、books、encyclopedias、world wide web、email等。
④基本概念（如信息、信息素质等）的定义和内涵。
⑤支持检索的计算机基础知识的培训、常用检索工具和教师在线讲授所用工具及文献组织管理工具等的使用介绍。如杜克大学图书馆中Microsoft office的使用介绍，大多数图书馆如麻省理工大学、宾夕法尼亚大学和路易斯华盛顿大学图书馆对图像处理软件、Clicks、EndNote和refWorks的功能、安装与使用方法的介绍等。
⑥关于信息能力知识的讲授。包括网络和图书馆数据库信息检索与获取的基本知识与技巧。如关键词检索、主题词检索、布尔逻辑、截词检索等；馆藏目录的使用；主题的选择和提炼；信息源类型的确定（一次信息源还是二次信息源？学术信息还是大众信息？）；Google Scholar和图书馆各数据库的使用方法、检索策略的制定；所查信息的获取和保存；专利、会议文献等特种文献的利用；对所查信息尤其是网络信息进行数量、可信度、准确度、相关度等各方面的综合评价；对所查信息进行综合利用的知识的介绍等。
⑦对所查信息尤其是网络信息评估标准的介绍。
⑧合理合法运用所查信息的介绍。包括怎样合理引用资源以避免剽窃、有关知识产权法、版权法等内容。
（3）在线信息素质教育课程内容载体形式多样化并提供课程下载
美国高校图书馆在线信息素质教育经过十多年的发展，其载体形式逐渐丰富多样，调查发现，如今各在线信息素质教育指南集PDF文本、图像、音频、视频、flash动画（分别占调查总量的56%、69%、6%、44%和19%）于一体，使教程形象化、生动化，更能激发学生的学习兴趣，同时也充分说明了PDF文本、图像和视频媒体形式在美国的在线信息素质教育中已发展得相当好。同时，占调查对象总量69%的学校提供课程下载，但提供下载的课程有半数左右为PDF文本类型。
（4）开展在线信息素质教育的类型
美国各大学在线信息素质教育类型不是单一的，大体可分为两类。一类是综合信息素质教育指南，这种类型开展的比较广泛，如TILT。另一类是基于学科或专题的在线信息素质教育指南，此类型只有少数大学开设。如哈佛大学的文学导航（English Junior Tutorial and Thesis Library Guide）详细介绍了文学方面的相关知识，麻省理工大学的生物信息学系列教程（Bioinformatics Tutorials Series,简称BITS）属于工科类的在线信息素质教育，而与医学相关的也只有耶鲁大学医学图书馆的101指南（Library 101 Tutorial）。这种基于某学科的在线信息素质教育指南针对性较强，可以使此专业的学生快速定位信息来源以获取自己所需要的信息，使该学科信息资源能够得到最大程度的共享。
（5）互动式教学方式突出
如表1所示，普林斯顿大学、斯坦福大学、圣路易斯华盛顿大学、芝加哥大学和德克萨斯州奥斯汀分校在开展在线信息素质教育时，均开设有在线练习或测试环节以及讨论区。在线练习或测试实现了人机互动，可帮助学生了解相关内容的掌握程度和不足之处，讨论区则实现了师生、同学之间网上对话交流，探讨学习方法与心得，给学生创造了和谐的专业学习氛围，更加激发学生学习的积极性和思维的创造性，使学生最终达到良好的学习效果。
3 结语
通过以上调查分析结果，可以看出美国在线信息素质教育的经验和优势如下：(1)教学内容全面，不仅包括信息能力的培养，还包括信息意识、信息与通讯技术和信息法律法规方面的内容。(2)在线信息素质教育形式多样且有机结合。即将图书馆指南、检索帮助/指南/技巧、图书馆虚拟导游、网络信息检索工具介绍与使用，FAQ等直接作为综合信息素质教育指南内容的一部分。(3)信息能力以数字资源为主要介绍对象，不仅仅介绍某个数据库的使用方法，且在此之前先介绍检索知识，形成相对完备的教学内容体系。(4)互动性强，注重在线教学的虚拟交互作用。(5)课程内容载体形式多样化，使授课效果更加形象和生动，同时提供word、PDF、视频、音频等多种类型资料下载。(6)注重合作。这点在表1的调查结果中未显示，它既包括网站开发上图书馆之间的合作，图书馆与大学院系，以及校外机构的合作，也包括在信息素质教育项目实施中，图书馆员与教师的密切配合。
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