职称论文答辩格式
职称论文答辩是综合考察申报人水平能力的一种形式。所以答辩成绩在其职称评定中举足轻重。弄清楚答辩的先后顺序有一定的作用。
职称论文答辩稿
各位老师好!我叫刘天明，来自xxx,我的论文题目是《商业银行客户关系管理研究一以农业银行辽宁省分行为例》。在这里，请允许我向倪筱楠老师的悉心指导表示深深的谢意，向各位老师不辞劳苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢。下面我将从论文的背景、研究方法、遣词造句三个方面向各位老师作一大概介绍，恳请各位老师批评指导。
首先，在背景上，随着全球性经济的发展和中国经济体制的进一步完善，商业银行在中国将面临越来越凶猛的竞争。为了面对市场激烈的竞争和为客户提供高质量高效率的财政服务，商业银行必需提供一个以客户为中心保持可持续发展策略和增强核心市场竞争能力的管理系统。客户被视为最重要的资源。建立、维持和培育良好的客户关系已成商业银行的核心任务。目前，商业银行在科学管理模式下正努力建立一个长期和稳定的客户关系，并且深度挖掘客户资源。
理论和事实证明，一个组织要取得更为久远的、长期的竞争优势，必须要与客户建立稳定的关系，必须时刻以客户为中心。产品和业务很容易被模仿，但客户关系可以让商业银行在很长时间内保持竞争优势。所以实施客户关系管理是银行发展的大势所在。商业银行实施客户关系管理的终极目标就是改善银行与客户之间的关系，使客户时时感觉到银行的存在，商业银行随时了解到客户的变化。这种思想将推动商业银行最大限度的利用其与客户有关的资源，实现银行从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理。
众所周知，我国商业银行在现行的经营环境和发展条件下，想要在激烈的市场竞争中取得优势，必须摒弃过时的、陈旧的经营理念，牢固树立起“以客户为中心，以市场为向导”的全新理念，加强内部监管和风险控制，吸引并留住优质高端客户，进一步提高并巩固核心竞争力，从而更好地实现和维护客户利益和银行自身利益，继续在激烈的市场竞争中立于不败之地。
国内商业银行面临着和外资银行同台竞争的局面，而竞争的焦点则在于对客户的争夺。相比较而言，国内银行不论是在产品还是在服务上，或是在内部管理上都存在着较大的差距。对现有客户和潜在客户的培养和挖掘，被认为是企业获得更大成功的关键，国外银行进入我国金融市场之后，必然要与国内银行展开争夺优质客户的拉据战。有数据表明，中国银行业 60%的利润来自于 10%的客户，而要争取和留住些客户需要银行具备较高的服务质量和客户管理能力，而国外银行在这些方面要比国内银行有优势的多。长期以来，国外银行利用客户关系理论对客户实施管理，在客户服务方面积累了丰富的经验。在这种情况下商业银行急需一套先进的经营理念和经营方式，为面对全面开放的国内金融市场的激烈竞争做好准备。如何在同业中取得竞争优势也成为中国各家银行高层领导考虑的首要问题。
本文在上述背景下进行研究，以中国农业银行辽宁省分行为例旨在探讨国有商业银行如何应用客户关系管理中的市场营销理念，实现客户价值的最大化和提高农行自身的核心竞争力，以便更好地应对激烈竞争的生存环境。
其次，在研究的主要方法上：
本文从归纳营销理论、管理理论关于客户关系管理探讨入手，结合国内外相关研究状况及实践，构建本文理论研究基础，并进一步探讨商业银行客户关系管理的历史、现状、问题及经验等。本文结合管理学、金融学及经济学相关理论，采用归纳法、演绎法、对比法、图表法、实证法及案例分析法等进行研究。
最后，在遣词造句上，虽然我对全文做了细致修改，但个别语句语序凌乱、语句僵硬、口语化的问题依然不可避免。另外，全文仅是对商业银行客户关系管理研究的一次初探，对管理学、经济学、等方面的知识涉及较少，期盼今后加以完善。
书到用时方恨少，事非经过不知难。在老师的指导下，我知道了职称论文怎么写。通过此次职称论文写作，我愈发感觉到自己知识的匮乏和视野的狭窄。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。小小拙作，敬请各位老师雅正。
再一次谢谢各位老师。
职称论文答辩的`心得体会
职称论文答辩是综合考察申报人水平能力的一种形式。所以答辩成绩在其职称评定中举足轻重。论文答辩小组一般由三名专家组成，对文章中不清楚、不详细、不完备、不恰当之处，在答辩会上提出来。一般说，专家所提出的问题，仅涉及该文的学术范围或文章所阐述问题之内。职称论文答辩的主要目的，是审查文章的真伪、审查写作者知识掌握的深度，审查文章是否符合体裁格式，以求进一步提高。职称申请人通过答辩，让专家进一步了解文章立论的依据，处理课题的实际能力。所以职称申请人心理上应把它看作一次锻炼和提高的难得机会。
通常论文答辩会的程序是这样的：
1.职称申请人介绍本人基本情况。
2.职称答辩小组提问。
3.职称申请人回答或辩解。
4.评定成绩。
了解了答辩程序后，职称申请人可以根据自己实际，选取二三个问题，作好答辩的准备工作，内容最好烂熟于心中，不看稿纸，语言简明流畅。
职称申请人答辩时应注意以下几点。
1.带上自己的论文、资料和笔记本。
2.注意开场白、结束语的礼仪。
3.坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。
4.听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题记在本上。
5.对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地回答每个问题。
6.对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的问题要回答或辩解、申明理由;对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。
7.回答问题要具体注意以下几点：(1)正确、准确。正面回答问题，不转换论题，更不要答非所问。 (2)重点突出。抓住主题、要领，抓住关键词语，言简意赅。 (3)清晰明白。开门见山，直接入题，不绕圈子。 (4)有答有辩。要有坚持真理、修正错误的勇气。既敢于阐发自己独到的新观点、真知灼见，维护自己正确观点，反驳错误观点，又敢于承认自己的不足，修正失误。 (5)辩才技巧。讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题;力求对答如流，形成互动，给人留下良好的印象。