高职学院图书馆的教育职能及个性化服务(2)

时间:2017-09-16 论文范文 我要投稿

  三、高职学院要实现创新
  当前,高职院校图书馆内外部发生了重大变化,图书馆正由传统意义上的图书馆向自动化、信息化、网络化的现代化图书馆转变。如何在不同的环境中使图书馆的读者服务工作跟上时代的步伐呢?这就要求我们在工作中做到创新。
  1.服务要创新
  这就要求图书馆馆员工作中摆脱以往那种被动接受读者咨询的模式,积极主动开展现代化的参考咨询服务。在图书馆外部信息环境和内部业务机制的变化中,要在服务理念和服务工作方式上要有所发展和创新。图书馆只有创新服务机制,并在激励和竞争中全面提高工作人员队伍的综合素质,才能为读者提供满意的信息服务。
  2.内容要创新
  在服务内容上要从传统的被动的服务向更加广泛的领域和深层次的信息服务发展。在不断拓展和深化图书馆信息服务的功能的同时,向开放式分工合作与资源共享的方向发展。要充分利用馆际互借、网上信息传递和信息获取来扩大馆藏信息。
  3.要创新
  面对图书情报网络化发展的趋势,要研究在新形势下科学、合理的管理模式,既要考虑网络化发展的总体要求,又要加快数字化特色馆藏建设,形成特色。要逐步形成一支以专职管理者为主,有读者参与专、兼职结合的图书情报管理队伍。图书馆管理创新是在保留原有管理方式的精华部分的基础上进行创新。
  4.目标要创新
  现代高职学院图书馆要明确准备做什么和做到什么程度,图书馆一直崇尚并恪守阮冈纳赞的“每本书有其读者,每个读者有其书”的服务理念,在此基础上还应体现服务的针对性和深入性,这意味着图书馆要做到尽量完美,把最好的信息,用最方便的方法,在最好的时机,送到最需要的人手中。
  5.角色要创新
  变图书馆员为“知识导航员”,其职责就是帮助人们选择信息,评价信息、并与信息取得连接,同时加强二、三次文献以及馆藏的网络专题数据库建设等创新性知识产品的生产,放在对知识进行系统加工和创新,为读者提供新的知识产品。
  四、高职学院图书馆个性化服务理念
  随着知识需求的变化,知识服务正在向“个性化”方向发展。个性化信息服务按所依赖和采用的技术,目前可分为以下三种形式:一是个性化推送服务或个性化定制服务,利用信息推拉技术,向读者提供定制的WEB页面、信息栏目,实施查询代理服务;或基于邮件的信息推送,根据读者的定制提供相应的信息栏目。二是个性化推荐服务,不但根据读者的特性提供具有针对性的信息,而且还能通过对读者专业特征、研究兴趣的智能分析而主动向读者推荐其可能需要的信息;三是个性化知识决策服务。即利用数据仓库、数据挖掘、知识提取、人工智能等技术对信息内容进行深加工,向读者提供能够用于决策支持、智能查询、科学研究、解决问题的策略。这是数字图书馆个性化信息服务的发展趋势。
  图书馆员工和读者抛开一切界限,平等地交流与沟通,从中了解读者的需求,为我们更好地为读者服务提供保障,提高服务意识,提高自身的素质和服务水平是我们进一步营造高职学院图书馆氛围的必由之路。从而达到在共同努力工作的过程中营造出一种良性的满意循环,打造出良好的高职学院图书馆形象。我们坚信“能够共享的知识才能有力量”。
  
  参考文献
  [1]吴文广,张彩玲.高校图书馆特色化建设中的几个问题[J].河北大学成人学院学报,2004,(1).
  [2]刘海萍.试论图书馆“以人为本”的管理实现[J].图书馆学研究,2005,(7).
  [3]孟雪梅,王友翠,孙扬民.图书馆资源的有效配置与宏观调控[J].现代情报,2001,(5).
  [4]白海燕.网络环境下图书馆的信息服务工作[J].图书馆论坛,2002,(2).
  [5]沈光宝.网络环境下高校图书馆信息服务的理性思考[J].现代情报,2002,(2).
  [6]王东艳.信息构建理念在图书馆人性化服务中的应用[J].图书馆学刊,2007,(6).

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