关于新时期开放教育学习者学习需求分析与应对
三、新时期开放教育教学管理的应对措施
1 进一步强化学习者自主学习意识。开放教育的最大特点是以学习者自学为主，学习者主要利用网上教学平台进行学习。这就要求学习者首先具备自主学习意识，要充分利用学校提供的多种学习材料、学习条件以及学习支持服务，主动获取知识，而不应过多地依赖面授辅导。现实是学习者虽然选择了开放教育这一学习方式，但对完全面授辅导恋恋不舍。因此，学校除继续做好新生的入学教育工作外，还要进一步进行自主学习意识的强化教育。不仅要教育学习者进行自主学习，而且要引导学习者学会自主学习，要对学习者进行学习方法和策略的指导，引导学习者学会使用各种学习资源以及有效地开展多种交互式学习活动。
2 提供形式多样的学习途径，灵活解决工学矛盾。开放教育大多数学习者都有工作、家庭等负担，工学矛盾使他们难以长时间专注于独自学习，也少有时间经常参加面授辅导。针对这种情况，首先，要引导学习者正确看待和处理好两者的关系，这就会使两者产生博弈的效果。应积极鼓励学习者带着工作中的问题来学习，以学习到的理论知识去指导工作。其次，要合理处理好工学时间冲突。针对不能参加集中面授学习的学习者，应指导他们制定详细的自主学习计划和学习进度安排，学习过程中任课教师必须及时检查他们的学习进度、学习效果、学习状况、督促学习者按计划进行学习。针对参加集中面授的学习者，任课教师应鼓励学习者分组讨论，通过讨论及时发现理论知识在实际工作中的肓点及需要改进之处，增强专业知识的实用性，激发学习者的学习兴趣和工作热情。与此同时，还必须使学习者反映学习过程中遇到的问题或建议的渠道畅通无阻，教学管理人员必须在学习者学习高峰时段在班在线，如在办公室门外设置意见箱、管理平台首页设置意见邮箱等。
3 加强对学习者自学、小组学习活动的指导，强化创新意识。远程开放教育以学习者自学为主，但这种学习方式是在教师指导下的学习。因此，辅导员和课程辅导老师要指导学习者进行自学方法的指导。其中，小组学习是开放教育学习者进行交互协作学习的有效方式，通过这种方式，学习者可以经常一起探讨问题、交流学习心得和体会，创新地开展学习。当然这种小组可以是在课堂，也可以是班级QQ群或课程QQ群，这对于消除学习者个别化学习中的孤独感、提高学习效果有积极作用。
4 引导学习者充分利用网络交互学习。开放教育大多数学习者对网络的使用只限于浏览有关学习辅导材料，对网络在实时交互方面的作用还没有充分认识。学习者上网参加网上课程讨论和对网上其他资源的使用不尽如人意，反映出学习者利用多种媒体资源进行学习的习惯还没有很好地养成，需要管理者有创造性地进行教学平台的建设，操作的界面需要更加友好、亲和，不断满足学习者的远程学习需求。
5 进一步完善教学支持服务体系。完善、周到的教学支持服务是学习者进行自主学习的前提和条件，学习者只有在感到自主学习方便的条件下才能较好地进行自主学习。许多学校虽然在为学习者自主学习服务方面做了大量工作，但由于主客观方面的各种原因，在许多方面做得还不够。需要在完善学习者到校的“一站式”服务基础上，提升网上“一站式服务”质量，不断完善教学支持服务体系。
6 加强自主学习的过程监控。开放教育取消和突破了种种对成人在职学习的限制，更多的人有了接受高等教育的机会。一方面大多数学习者参加学习是源于工作和拓宽知识需要，但大多数学习者书本丢的时间较长，基础知识薄弱。另一方面，也有部分学习者是为了混文凭。因此，管理者有必要强化开放教育“宽进严出”的意识，开放不等于“放开”，要使学习者充分认识到学习的艰巨性，必须抓好学风和考风建设。采取有效措施对学习者自主学习过程进行有效跟踪和监控尤显重要，这更是确保开放教育教学质量的重要举措。质量是办学的生命线，开放条件下的质量保证是开放教育试点的难点问题，需要花大力气去探索、实践和研究。
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