深化卫生改革 促进医院发展
关键字： 医院发展我院原是一所神经精神科专科医院，地处偏僻，条件简陋，经济基础薄弱。近几年来，通过运用现代管理理论和市场经济理论知识，解放思想，迎接挑战，在人事及分配制度、医院内部结构、转变服务模式等方面深化改革，取得了显著成绩，医院由原来的精神神经科专科医院发展成为集脑科（神经内外科、精神科、心理科）、康复科、中医科等科室及社区卫生服务为一体的具有大专科、小综合特色的二级医院，院容院貌发生了巨大变化，经济效益和社会效益有了显著提高。我们的具体做法和体会如下。
1 深化人事和分配制度改革
增添医院医疗工作的活力和后劲我们在上级有关部门的领导下，在统一职工思想认识的基础上，对人事及分配制度进行大胆改革。
1.1 严格定岗定编，全员实行竞争上岗 按照上级文件精神，结合医院自身实际，精心制订方案，严格定岗定编。在定岗定编过程中，医院精简了3 个职能科室，有4人通过竞争成为医院中层干部，4人离开原中层岗位，4人因年龄因素不再担任行政职务。医院中层职数减少了5个，克服了机构壅肿、人浮于事的现象。在职工双选过程中，有4人待岗。
1.2 实行全员人事代理制，将单位人转变为行业人 在职所有职工的档案全部交由市卫生局统一管理，促进医疗卫生人才的流动，为单位人向社会人转变创造条件。
1.3 打破平均主义，实行档案工资与实际报酬分离 将职工现有工资作为档案，重新制订院内工资，打破平均主义，坚持按劳分配。同时，将劳动、技术、业绩和管理因素参与分配，向高责任、高风险、高技术岗位倾斜，进一步拉大职工收益的分配档次。通过人事及分配制度的改革，激发了职工工作活力，调动了职工积极性，使医院充满了生机和发展后劲，促进了我院医疗事业的发展。
2 狠抓内部结构调整
不断适应竞争激烈的医疗市场形势和需要专科医院要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须调整内部结构，适应市场需求。为此，我们走出了一条“大专科、小综合”的发展路子，为医院赢得了宽松的医疗环境。
2.1 开办综合科室 在原有精神神经专科的基础上，增设了中医科、内科、外科、妇产科、儿科等综合科室，并积极培养内、外、妇、儿科等专科人才，方便了附近群众的就医，在取得良好社会效益的同时，提高了医院经济效益。
2.2 成立老年康复医院和心理咨询中心 随着社会人口结构的日趋老龄化，老年问题愈显突出。我们应时所需，成立了“市红十字老年康复医院”。同时，由于快速的生活节奏给人们带来的心理问题越来越多，我们又成立了“市心理咨询中心”，为医院开辟了新的医疗市场。2.3 增设特色门诊 通过大胆引进高级技术人才，开设特色专科，同时，聘请省专家来院坐诊，既解除了疑难病患者的痛苦，又扩大了医院的影响，提高了医院的两个效益。
3 转变医疗服务模式
在服务体系改革中赢得社区医疗服务工作的主动权转变医疗服务模式是卫生改革的一项重要举措。为适应当前城镇医药卫生体制改革的要求，我们在医疗服务体系改革中，抢抓机遇，利用自身特点，大力发展社区卫生服务，赢得社区医疗服务工作的主动权。
3.1 培养全科医生，开设社区门诊 积极培养全科医生，开设了3 个社区门诊，在社区门诊内配备心电室、脑电室、B超室、X光室、检验室等相关科室，为社区群众提供了良好的医疗、预防、保健、院前抢救、康复等一系列医疗卫生保健服务。
3.2 培养专科医生，建立三级医疗网络 在全市范围内建立起市、区、街道精神卫生预防、保健三级医疗网，安排专科医生走进家庭，走上社会，开展精神卫生预防和保健工作，对分散在社区内的慢性精神病人、康复期精神病人进行治疗、管理、预防保健及康复全方位的.服务。
4 注重塑造医院良好形象
全面树立患者和社会普遍赞誉的卫生行业新风一个医院的形象是一个医院的生命，良好的医院形象，可以使医院获得良好的社会和经济效益。
4.1 塑创医院整体形象 通过提高医护质量，改善院容院貌，加强文化建设，广泛进行宣传等方式方法，进一步树立医院的整体形象，提高医院的知名度。
4.2 树立职工良好形象 职工上班衣帽整洁，挂牌上岗，语言文明，操作规范，微笑服务，对待病人实行“四声”（来有迎声、问有答声、说有请声、走有送声）、“四心”（诚心、耐心、细心、关心）。
4.3 严格规范服务行为 加大处罚行业不正之风的力度，与奖惩、晋升、晋级、调资等挂钩，实行一票否决。改革使我院增添了活力，赢得了较好的医疗市场;改革为我院创造了机会，带来了良好的经济效益和社会效益，业务收入由1996年底的372万元，增长到1480余万元，翻了近4倍，固定资产由原来的440万元增长到1600万元，翻了近4倍，门诊和住院病人明显增加。只有改革才有出路，现在已成为我院全体干部职工的共识，面对新世纪，我们将充满信心，迎接挑战，进一步深化改革，开拓创新，努力适应市场需求，满足病人需要，更好地服务于患者。
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