- 相关推荐
优质护理服务实践在普外科的进展
3 体会
3.1 以“患者为中心”提供优质服务，提高护理质量是全社会对护理人员的要求，更是护理管理者的追求目标[2]。
3.2 护理理念是创建优质服务示范病区的灵魂。它有一种强大的内在驱动力，“夯实基础护理，创新专科护理”。提升病人满意率是普外科护士护理理念。在同一职业价值观的引导下，每一位护士都自觉按规范从事护理活动，把基础护理转化成护理行为习惯。
3.3 护理队伍是创建优质护理服务示范病区的主体。优质护理服务是医疗护理的主要组成部分。护理人员素质的高低直接影响到护理的服务品牌，护理服务是最直接，最快捷为病人所感受到的，护士是护理工作的主体，因此培养一支高素质的护理队伍是护理事业发展的需要。
3.4 支持保障系统是创建优质服务护理服务示范病区的基础，包括硬件和软件保障系统。硬件保障系统包括科内必要的基础护理设施，如洗头车，护拦床等；软件保障系统包括护士的专科知识内涵和院领导及个职能部门的支持度。自卫生部“服务护理服务示范工程”活动倡导以来，我科经过一年的努力，通过全程、全面、优质的护理，通过夯实基础护理，创新专科护理内涵，使护理工作达到了“患者满意，社会满意，政府满意”的“三满意”工程。
参 考 文 献
[1] 丁言雯，护理学基础.北京:人民卫生出版社.1999. 263.
[2] 李平，李新华，田晓丽，护理人力资源的配备现状及研究进展[J].护理管理杂志；2005年.02期.
【优质护理服务实践在普外科的进展】相关文章：
眼科优质护理意义03-24
医学护理教育论文04-07
护理论文（精选9篇）01-25
护理课题开题报告范文03-09
护理管理学论文题目06-07
护理论文参考文献01-26
护理论文致谢词范文04-14
护理管理学论文3000字04-01
护理专业毕业论文范文03-09
门诊护理论文开题报告范文10-25