先进文化是推动医院科学发展的强大动力

时间:2017-08-04 论文范文 我要投稿
        文化是一个民族的精神和灵魂,是国家发展和民族振兴的强大力量。医院文化是医院宗旨和价值理念的体现,是医院提升核心竞争力的关健因素。在新形势下,医院应高度重视文化建设,以先进文化推动医院科学发展。近年来,我院遵循现代医院发展规律,大力培育先进的医院文化,为医院科学发展提供了强大的动力。
        一  以学习提升内动力,树立正确的价值取向
        “为什么发展,发展为了谁”的问题,事关医院的存在价值和发展方向,是医院文化建设的核心。我院以社会主义核心价值体系为引领,以培养现代医务人员核心价值观为重点,教育引导全院人员确立正确的价值取向和价值标准。
        一是牢记为人民服务的社会责任和全心全意为人民服务的根本宗旨。我们采取大会、周会、视频讲座等形式,充分利用节假日和晚上时间,分类对员工进行培训,观看了《打造高绩效团队》、《做最有用的员工》、《做企业真正主人》、《感恩》、《文明礼仪》、《细节决定成败》、《医师的影响力》、《中欧医院管理大讲堂》、《医院中层执行力》等讲座,发放了《天使心路》、《没有任何借口》等书籍,建立和完善员工规范化培训和定期考核,坚持对病人满腔热情,对工作极端负责,用真诚的服务回报社会,造福群众。
        二是开展“弘扬白求恩精神,做白求恩式的医务工作者”的教育活动。举办了白求恩塑像揭幕仪式,开展白求恩精神在我心中演讲赛,组织近千名医务人员开展“做白求恩式的医务人员”签名活动。结合医院实际,要求全院员工把学习同转变工作作风结合起来,同加强工作责任心结合起来。努力做到“时代发展了,为人民服务的方向不能变”,任务加重了,为人民服务的质量不能降。
        三是强调患者至上的核心理念,牢固树立“患者至上、员工为本、品牌第一、发展领先”的医院核心价值观。弘扬“性仁、品卓、知博、术精”的院训,把“一切为了患者,为了一切患者,为了患者的一切”作为全院人员的准则。在全市率先建立三级随访中心和咨询热线,为所有住院患者建立健康档案,定期追踪回访,定期提示复诊,定期传递健康知识。
        二  仁心乃仁术的文化基因,培育良好的医德医风
        医德医风建设是医院文化建设的重要内容和永恒主题,面对医疗行业不正之风的影响,我院坚持不懈抓医德医风建设,引导全院人员不断增强道德意识,努力提高道德素质,切实秉承道德标准。
        一是强调医院资源“阳光运行”,杜绝“暗箱操作”和“灰色行为”。加大了院务公开力度,公开的内容涉及医院规划、物品采购,人才培养等热点问题以及人事制度改革,分配制度改革等重大决策的出台和实施,公开的方法以职代会、院周会、交班会、座谈会、公示栏、内部网等多种形式,形成互补。
        二是建立医务人员医德档案,健全医务人员医德考评制度。
规范医院投诉管理,实行医疗工作“首诉负责制”;推进合理用药管理,完善处方点评制度,加强合理用药监测,规范抗菌药物临床应用管理;成立了药品使用核查组,定期对临床用药情况进行核查,对“不正常”科室和人员及时予以“黄牌警告”和处罚。年底对全院医务人员进行医德考评,分为优秀、称职、不称职,装入个人医德医风档案,与评先、评优、晋级、提干挂钩。
        三是开辟了创先争优活动专栏,大力弘扬先进典型,在全院评出了“德艺双馨”十佳医师,“十佳”芙蓉标兵,“十佳护士”,优秀共产党员等,用身边的事教育身边的人。通过典型引导,强化全院人员献身医学事业,发扬甘于奉献精神。公开向社会作出了“不收红包、不拿回扣、不吃请、不耍态度”的承诺。在全院营造了良好的“创先进、争优秀”的氛围,解放了思想,推动了发展,凝聚了人心,为医院新的跨跃提供了强大的精神动力。       三  倡导精益求精的文化理念,激发创名院、当名医的进取精神
        精湛的医术和优质的服务是现代医院可持续发展的基础,我院大力提倡精益求精、追求卓越的理念,将其作为医院文化建设的重点内容,努力调动全院人员创先争优、创名院、当名医的积极性和主动性。
        一是强化质量第一理念,大力提高医术水平,加强业务技能培训,加强基础训练和业务考核,打牢临床基本功,特别是突出抓好病历书写,疑难病例讨论等16项核心制度的落实,在全市率先组织有医疗、护理、药剂、行政、纪检等11个部门参与的联合大查房,对查出的问题现场进行讲评纠治,有效提高危急症和疑难病症的诊疗水平;建立三级质控体系,定期进行质量评估,提升基础医疗和护理质量,实行医疗质量与医疗安全责任追究制。
二是强化品牌制胜理念,不断推进学科建设,注重用特色学科品牌整合优势资源,按照“发展上规模,技术有特色,业内树标杆”的思路,聘请国内外知名专家到医院讲课,我们还组织专家对相关科室进行评估,分析科室的优势,研究发展定位;采取差异化发展策略,拓展特色医疗领域,凸显重点学科优势,形成院有重点、科有特色,人有专长,分科精细的现化代医院新格局。
        三是强化优质服务的理念,塑造医院良好形象。坚持把服务作为医院文化建设的主线,以开展创先争优活动为载体,不断深化服务内涵,提高服务质量,实现首诊、首问负责制,在全院推出“感动报务”,培养自己的忠实顾客。对住院病人要求做到“五落实”,即:落实晨晚间护理,落实健康教育,落实特殊检查有专人陪检,落实术前术后指导,落实与病人的有效沟通;对出院病人实行“五有”,即:有详细出院指导,有护理意见反馈,有专人送别,有出院回访和复诊提示,让患者全面享受“星级服务”。
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