关于县供电企业营销MIS系统应用管理中存在的问题与对策
5、越权问责：任何人员不得在营销MIS系统中从事与本职岗位权限无关的作业，造成不良后果必须给予相关责任人行政或经济处罚。
6、电力营销MIS系统权限分配，必须做到统一管理、流程链接、严谨应用、监控到位。应按照MIS系统功能和业务管理岗位范畴，进行信息查询、流程操作、信息维护等权限的分配。各县局（公司）必须建立权限分配目录，细化权限的节点管理，建立必备的档案资料。
（四）完善营销MIS系统流程监控与管理
1、各县局（公司）应制订并实施《营销MIS系统流程管理规定》，根据业务类型，规定业务办理时限。
2、营销MIS系统数据经审核后，禁止改动和删除，特殊情况必须改动和删除的，由数据录入部门提出申请，报营销部审核，营销MIS系统领导小组组长审批后，营销部信息管理专责更改或删除。新装、增容客户基本信息的添加由具体经办人员执行，但要例行审批手续。
3、营销MIS系统运行监控管理流程如图1。
4、业务流程办理过程中，由MIS系统办公室进行监控、督办。每月由MIS系统办公室按岗位，统计制作《业务办理超期、差错、滞留情况汇总表》，上报局营销MIS系统领导小组进行考核。
5、每月由MIS系统办公室在营销MIS系统中，提取当月电价修改、退补电量电费、罚没电费、故障表计拆换、计费方式变更、用户新增和用户信息变更等业务流程记录，打印成册，加盖营销部公章。经局营销MIS系统领导小组审阅后，存入公司档案室备案。
（五）纳入评价考核
1、为营销MIS系统安全、稳定、高效运行，各县局（公司）应制订《营销MIS系统运行管理考核细则》，纳入绩效考核，考核权重不低于10%，由局营销MIS系统领导小组每月进行考核。
2、市公司农电工作部定期对各县公司的营销MIS系统运行管理情况，进行检查和考核，并纳入各县公司年度目标绩效考核。
四、综述及结论
总之，加强县供电企业的营销MIS系统运行管理，是提升电力营销信息化管理水平的重要手段，我们只有坚持精益化、标准化、规范化的管理思路，向管理要效益的营销管理观念，进一步细化营销MIS系统的过程管理，建立健全营销MIS系统管理制度、业务流程管理和权限分配管理制度，加大监管和考核力度，防止电量电费的流失。充分发挥营销自动化的优势，使人从纷繁复杂的数据汇总中解脱出来，确保营销MIS系统的数据相互支撑、衔接对应、准确无误。
电力营销MIS系统管理作为一项系统工程，还有许多深层次的问题需要逐步解决，而且随着供电企业“大营销”体系建立和深入，这些方面的问题有待于进一步的研究。
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