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简析高职学生积极社会交往能力培养研究
论文摘要：高职学生的积极社会交往能力是其应有的重要素质之一，它对于高职学生的就业、事业的发展和良好心理品质的形成以及思想道德修养的提高都具有重要意义。本文通过对高职学生社会交往能力的必然性、重要性和现实意义进行探讨，提出了培养高职学生社会交往能力的途径与方法。
论文关键词：高职院校；高职学生；社会交往能力
社会的快速发展对现代人才综合素质提出了更高的要求，其中非常重要的一项就是要求其具备适应社会发展所需要的综合素质。在综合素质中，社会交往能力是当代高职学生应该具备的基本素质之一。因此，高职院校要特别重视加强对高职学生社交能力的培养。高职学生作为一个特殊的社会群体。在校期间需要与老师和同学友好相处与交往，毕业走向工作岗位后也需要与他人打交道。有调查表明，当下高职学生，大多数来自独生子女家庭，因过度的娇宠而形成或多或少的自私和依赖心理，他们比较喜欢自由独处的生活方式，对社会交往有着一定程度的不适应感。曾有在校高职学生社会交往能力自我评测显示：86%的学生社交能力较差，12%的学生有一定的社交能力，只有2%的学生具备较好的社会能力。因此高职学生在某种程度上缺的不是实践动手能力和知识，而是缺社交力。而加强大学生的社交能力培养既是素质教育的客观要求，也是建设和谐校园的重要手段，具有重要的现实意义。
一、培养高职学生的社交能力具有十分重要的意义
1.培养高职学生的社交能力有助于其顺利就业和今后的事业发展
马克思曾说：“人的本质不是单个人所固有的抽象事物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”人是社会性的人，社会性是人的本质属性，它要求人们必须掌握一定的交往和对话技巧，主动参与社会，才能实现人的社会价值。只要在社会中生存，就面临着如何与人交往，与人协作的问题。目前，用人单位对高职学生的一个基本要求已不再停留在具有高技能的技术性人才，取而代之就是要有良好的社交能力和密切合作的团队精神。用人单位所招聘的人才，是既要懂技术、又要会推销的复合型人才，这样才能适应知识经济和市场经济的要求。在毕业生人才招聘会上，大部分用人单位特别欢迎学生党员和学生干部，究其原因，这些学生党员和学生干部有着较好的组织管理能力、善于处理各种复杂的人际关系，善于与人协作。高职学生在走入社会大舞台后要参与和适应社会生活，就必须具备一定的社交能力，自觉迎接现代社会和市场经济的挑战，不仅要善于与自己有共同利益的人进行沟通和交流，而且也要善于与自己利益不一致的人进行沟通和交流。高职学生依照社会需求塑造自身形象，不断提高社交能力，最终顺利走向社会，充分发挥自己的才干，在今后的工作和生活中实现自己的人生价值。如果高职学生不善于交际，缺乏社交能力，则很有可能人为地在自己与周围环境之间产生摩擦，既不利于自身的全面发展，又防碍了个人价值的实现。因此，高职学生不仅要掌握技术，学好专业知识、外语、计算机，考职业证书，而且要不断提高自身的社交能力。
2.培养高职学生的社交能力有助于提高其思想道德修养
培养高职学生的社交能力，可以培养其高尚的道德情操，在高校，德育工作占有举足轻重的地位。提高高职学生的社会交往能力，目的在于培养学生良好的个人形象，为其事业成功奠定坚实的基础。这就要求学生在校期间加强个人的道德修养，通过教育、舆论导向等形式把服务公众的意识、思想道德知识、道德规范传授给学生并形成个体的信念和行为习惯，形成良好的合作意识，确立团队协作精神和集体主义思想。然而，最有效的德育工作就是在社会交往实践中，让学生树立全心全意为人民服务的思想意识，识别真、善、美与假、恶、丑，克服个人主义观念。社会交往，既是德育的内容，也是德育的途径。德育通常要通过交往来实现双方之间的交流和理解，这才能使德育真正做到深入人心。因此，培养高职学生的社交能力对于提高学生思想道德修养有着非常重要的意义。
3.培养高职学生的社交能力有助于其形成良好的心理品质
研究表明，社会技能与绝大部分心理健康因子相关显著，具体表现为：除睡眠之外，高职生的社会技能各因子与心理健康各因子都有相关性，其中，对方的面子、社交性、利他行为与躯体化、自尊、目标感、孤独、焦虑、强迫相关显著；对方的面子还与抑郁、疲劳相关显著；关系主义与疲劳相关显著。相对于本科生而言，高职生将更早地步入社会，他们是否能得到社会的肯定，有很大一部分取决于其自身社会交往能力。具备较好交往能力的人，往往更受欢迎，更容易获得成功；反之，社会交往能力差的人，缺乏良好的人际关系，往往更容易产生焦虑、孤独、抑郁等负面情绪，长期作用下将影响其心理健康状况。事实表明，近年来，有调查显示相当一部分高职学生存在不同程度的心理问题，有些心理问题已经严重影响了他们的学习和生活。造成高职学生心理问题的因素很复杂，其中的一个重要原因是有些高职学生的人际协调能力、适应能力比较差，容易产生心理问题，从而造成人际关系恐惧、焦虑和抑郁等症状。积极而又健康的心理品质的形成，往往与良好的人际关系相联系。培养高职学生的交往能力，能拓宽高职学生的心理空间，促进学生的身心全面发展，使其形成健康的人格。可见，培养高职学生的社交能力有助于形成健康的人格。
二、高职学生社会交往能力的主要培养途径
1.自我意识的培养
培养高职生的社会交往能力，首先要强化学生的主人翁意识。目前的教育模式潜移默化地影响着学生的自我意识，高职生刚步入大学校园，没有小学、初中和高中小班模式的体制影响，许多学生往往手足无措，一时迷茫，不知如何规划自己的学习和生活。倘若高职院校辅导员能通过每周主题班会开设相关的社交概论培养他们的主人翁意识，促进他们主动参与各项活动，给予积极的社交指导，使其在学习和团体工作的过程中学会与人交往，分析问题，想办法解决矛盾，这样他们的社交能力就在无形中大大提高。
2.语言能力和沟通技巧的培养
社交能力是指对人际关系的感受、适应、协调和处理的能力，主要包括表达能力、认知能力和控制能力三个层次。表达能力是指个体在人际交往中借助语言和非语言的方式恰当地表达思想、情感，增进相互了解的能力。口语表达是人类生存的基本技能之一，在社会交往过程中，如果拥有恰当的表达能力，对个体获得他人的信任、认同将有很大帮助。
高职学生对在公共场合开口讲话，要注意社交技巧，切忌以自我为中心，注意倾听他人的讲话，并给予适当的反馈，在表达自己思想的时候，讲究含蓄、幽默、简洁、生动。然而事实上，高职生普遍存在畏惧心理，他们不愿也不敢在公共场合表达自己的思想。尽管部分学生干部愿意发言，却因为语言表达缺乏系统训练，导致言不成文。他们主观上想要发表对某件事物的看法，表达自己观点，但语言表达缺乏逻辑性和流畅性，使得思维混乱，话语不通，没有条理，不知所云。对此，高校可以通过辩论赛、演讲比赛等形式提供实践锻炼机会以提高学生的语言表达能力。
3.社交礼仪的培养
社交礼仪是一个人社交形象的名片。俗话说，一个人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子。在人际交往中，礼仪是衡量一个人文明程度的准则，它有助于促进人们的社会交往，增进彼此之间的理解与信任，有礼仪才会赢得别人的尊重，才会沟通相互间的感情，才会达成交际的愿望。因此，社交礼仪规范是学习社交的重要内容，它包容社交的方方面面，从社交主体的个人形象到各种场合的社交礼节，不同场合、不通交往对象都有不同的社交礼仪。通过对社交礼仪的学习，学生能够在公众交往过程中做到从容大方、彬彬有礼、不卑不亢，表现出良好的素质，给人留下很好的第一印象，从而受到各方面的欢迎和欣赏，自如应对社会的各种挑战。
三、高校要重视在社会实践中培养高职学生的社交能力
1.引导高职学生提高对社会实践的认识，落实社会实践内容
高职院校人才培养目标是：以市场对人才需求为准绳，采用“订单式”人才培养模式。然而当代高职学生更多利用网络的发展加强与家人、朋友和同学之间的联系，这样无形当中就造成人与人之间面对面的交流机会减少了，因此，高校组织高职学生参加社会实践活动可以弥补高职学生社交形式单一化现象，对扩大学生的社交面很有益处。
高职院校在落实社会实践内容时应采取校内实践与校外实践相结合的方式。从某种意义上讲，校园生活也是社会生活的一部分，高职院校教育工作者应鼓励学生根据自己的兴趣参加学生会、学生社团等各种学生组织，通过各种渠道使学生有充分的成长空间，搞好专业学习的同时做好综合能力的提高。另一方面，在骨干学生的培养中强调责任意识，多从方法上进行指导，通过放手他们开展社会实践活动，进行会议总结、观摩学习、专项讲座等方式加快其成长。经过长时间的磨合，学生活动开展着眼于承袭优良传统，注重品牌特色，在活动选材、举办、总结上形成了一套独特的方法，并在活动中形成自我管理、自我教育、自我服务以及勤工助学、志愿活动等个人意识。同时，要鼓励学生走向校外，接触社会。毕竟认知社会、锻炼才能、培养品格的更大舞台在校园之外。学生通过自己的亲身体验以及在社会生活中的锻炼自我发现、自我补救、自我发展和自我完善，从真正意义上让高职学生确实感受到参加社会实践不是可有可无的，而是自身发展和成才必不可少的重要步骤之一。
2.高校教师应在社会实践中指导大学生如何提高社交能力
为使学生能通过社会实践快速深入接触和了解行业情况，增加对未来的岗位适应能力，提高社交能力，使社会实践更具有针对性，同时也为保证社会实践的实效而不走过场，在进行社会实践过程中必须要有专业教师指导。
首先，高校在学生进行社会实践之前应为学生开设社交礼仪的相关课程或主题讲座，通过培训使大学生懂得必要的社交礼仪知识。
其次，高校应加强对学生社会实践的指导和督导。学生在社会实践过程中根据安排或自行落实好专业实践项目和内容后，及时通过短信、电话、QQ或电子邮箱向指导教师汇报，如遇到问题时，专业教师应及时给予学生进行指导。以此保证学生的社会实践落到实处。同时，教师可通过这种方式有针对性的对学生所处行业进行社交指导，提高其自身能力。通过及时指导，使学生认识到自身的不足之处，看到他人身上的闪光点，逐步掌握社交的艺术和方法。因此，高校要为有组织的社会实践活动专门指派指导教师，校、系各级领导也要经常前往社会实践场所检查指导工作，即使是学生分散进行的社会实践活动，也应建立与指导教师联系的相关制度，这样，既加强了对学生社会实践的重视程度，同时也可随时随地帮助大学生解决在社会实践中遇到的各种问题，帮助大学生提高社交能力。
最后，高校要充分发挥心理咨询的重要作用，高职学生步入社会人际关系是其生活中的一个重要组成部分，倘若搞不好社交关系，对其心理健康有不良的影响。因此，高校应该成立专门的心理咨询室，专门解决大学生的心理问题，根据学生的年龄、性别、职业、所处环境进行有针对性的指导和技巧的培训。通过心理咨询可以随时解决一些学生在社交过程中碰到的心理障碍，切实提高大学生的社交能力。
总之，高职学生社交能力的培养是一门艺术，不是一蹴而就的。高职学生必须通过不断的学习和实践，才能臻于娴熟，同时高校也必须重视利用社会实践这条重要途径培养和提高学生的社交能力，那么当学生毕业走向社会时，就会很快找到适合自己的位置，很快被社会所接纳，在社会大舞台中找到自己的闪光点，从而建立一个和谐的人际关系。
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