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试论高职班主任工作的特点与方法
论文摘要：高职班主任作为高等学校教师队伍的重要组成，承担专业教育、班级日常管理、学生思想政治教育、学生职业发展规划等工作，对于我国高职教育可持续发展和高职学生健康成长有着极其重要的作用。
论文关键词：高职；班主任；特点；方法
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出，要大力发展职业教育，职业教育要面向人人、面向社会，着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力。《广东省中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》也要求促进区域高等职业教育合理发展，建设集约化高水平职业教育基地，把广东建设成为我国南方重要的职业教育基地。在国家大力发展职业教育，尤其是高等职业教育的背景下，创造性地发挥高职班主任的作用对于我国高等职业教育健康、可持续发展有着极其重要的作用。
一、高职班主任工作的内涵和特点
1998年《高等教育法》规定：“高等职业学校是指大学、独立设置的学院、高等专科学校，其中包括职业技术学院和成人专科学校。”可见，高等职业技术学院（以下简称高职）作为我国高等职业学校的一种类型，是我国高等教育的重要组成部分，是我国高等教育的主体之一，是国家实施高等职业教育的机构和场所。
班主任制度是伴随着现代学制的诞生而出现的。“班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导者实施教育、教学工作计划的得力助手。”就高职班主任的工作性质而言，其与普通高等大学班主任相比既有相同，又有差异。这种差异主要是与高职、普通高等大学两种类型学校的办学性质、办学宗旨、办学目标的不同紧密结合的。从办学宗旨上看，“高等职业教育是指在完成高中阶段教育的基础上，围绕相应职业岗位群所要求的知识和能力组织教学，使学生毕业后能立即顶岗工作的教育。”从培养目标上看，高职以培养应用型、技能型人才为办学宗旨和目标，着力培养生产、管理、服务第一线具有综合职业能力和全面素质的高等技术应用型人才，而普通高等大学则着力于培养学术型人才。
因此，可以将高职班主任的工作性质定义为：在高等职业技术学院中承担专业教育、班级日常管理、学生思想政治教育、学生职业发展规划等工作。可见，作为高等学校教师队伍的重要组成部分，高职班主任身兼数职，扮演着不同的角色，对高职学生成才成长、健康发展有着极其重要的作用。
二、高职学生的特点
高职学生与高职班主任作为高职学校教育中的共同主体，在高职教育教学活动中居于非常重要的位置，兼具正反两方面特点。
1.年纪轻，接受新鲜事物的能力快
高职学生的年龄普遍较小，大多集中在18～20岁左右，从生理来看身体正处于基本发育完全的阶段，接受各种新鲜事物的能力十分强，可塑性非常强。这从高职学生对于电脑和网络技术的喜好、偏爱上可以略见一斑。
2.自主意识增强
经历了高中阶段的家长贴身教育和高中的封闭或者半封闭训练，很多高职学生在进入学校后自主意识和自主能力都得到了极大的释放和提高，他们普遍都希望自己的事情能够自己做主，对班级事务、业余生活充满了兴趣和探索精神。
3.来源复杂，知识水平不均衡
从目前我国高职招生的现实情况来看，高职学生的生源情况较复杂，呈现出多样化的情况，大致包括普高生、三校生、预科生等入学途径，他们普遍对学习的积极性不高，入学时文化基础相对薄弱，在已有的知识程度上参差不齐，知识水平不均衡。
同时，高职院校应用型人才培养的办学目标也导致在学生入学之后的教学过程中，理论学习很大程度上得不到学生应有的重视。学生来源复杂，知识水平不均衡，诸多方面的原因都导致高职理论教学中多方面问题的存在。
4.心理状况不稳定，心理健康程度堪忧
高职学生中的大部分人长期在入学之前的原班级群体中处于边缘化的位置，作为一个社会人，马斯洛发展心理学当中的许多需要和要求在他们身上并没有得到认可和满足，这对他们的心理健康带来极大的威胁和隐患，不少高职学生在心理状态上不稳定，心理健康程度堪忧。许多调查表明，高职学生的自卑心理、成长受挫阴影下导致的逆反性行为、学习转型后的不适应现象等，最后发展成为学生健康成长的心理障碍和学习障碍。高职学生中普遍存在的心理问题表现为：
（1）缺乏归属感，逆反心态严重。这类学生由于处于集体中边缘化的位置，长期不被关注和认可，这导致很多学生形成了较为偏激和片面的性格，对人对事多从怀疑、批判和否定的立场和观点出发，不合群，容易产生抵触、对抗心理，严重的甚至产生反社会的不良倾向。
（2）缺乏自信心，自卑心态严重。这类学生由于学习成绩不好，长期处于家长、社会、学校的强烈否定性目光的注视中，自信心严重缺失。过多的自我否定所导致的自卑心理使这部分学生的身心发展及交往能力受到严重束缚，严重的时候甚至会导致自闭症等症状，与集体和社会严重脱节。
（3）缺乏目标，自我放纵心态严重。缺乏归属感、缺乏自信心，这导致高职学生对自己的人生目标、职业取向产生困惑和迷失。一方面是大多数高职学生在入学时被家长或者老师选择了专业甚至院校，他们本身并不感兴趣；另一方面是市场经济条件下，高职教育应用性教学内容和培养模式与学生未来就业双向选择之间机会和选择的不对等都导致高职学生普遍存在着理想缺失、未来发展不明确的现象。
同时，目标和理想的缺位、自制力的缺乏使许多高职学生在匿名的网络世界里寻求满足和实现，很多学生沉迷于网络聊天、网络视频和网络游戏来躲避现实，这导致部分高职学生课堂纪律较差，旷课、逃课、迟到、早退等现象比较严重，有些学生甚至出现网瘾症状。
三、高职班主任工作的几个抓手
高职班主任既是高职班级的组织者、教育者、引导者，在与学生的交往关系中先天地占据优势，居于一个自上而下的主导地位。但是，高职学生本身所固有的特性又要求高职班主任在与学生的交往过程中又必须是知心人、家人、同路人，彼此之间能够平等地交流信息。因此，高职班主任工作必须把握以下方面：
1.科学管理，学生养成良好的习惯
高职学生所固有的不成熟使得高职班主任在具体工作中必须从严要求，严格管理，实事求是地指出并要求学生避免违纪行为，从而使学生养成良好的生活和学习习惯。
首先，管理关口前移，紧抓新生入学教育。一方面，高职班主任要帮助学生迅速了解学校情况，使他们迅速了解学校生活；另一方面，利用新生的入学教育，尤其是新生军训，高职班主任要观察学生中可能存在的问题和不足，譬如缺乏生活自理能力、整体荣誉感欠缺等等，迅速并及时地将问题的苗头解决在萌芽状态，从而在整个班集体当中树立起一股健康、积极、向上的良好风气，为接下来的班级管理打好基调。在班主任管理的实践中，高职班主任最好是从学生一年级入学开始就接手管理，要尽量避免在中途更换班主任。
其次，充分发扬民主，选配能干的班干群体。班集体既是教育的目的又是教育的手段，这是因为班集体建设过程本身也是一个教育过程。著名教育家马卡连柯认为：“不管用什么样的劝说也做不到一个真正组织起来的、自豪的集体所能做到的一切。”因此，在新生入学的过程，高职班主任应多提供机会，鼓励并支持有服务精神和管理能力的同学脱颖而出，多为同学服务，更支持同学们在相互充分了解的前提下公开竞选、公平竞争、民主投票、统筹选拔班级的干部班子，充分发挥班干部在班级建设中的重要作用，让学生干部带领学生群体协助班主任开展工作，协调任课教师、辅导员、宿舍管理员和学生，建设一个向上、进取的高职班集体。
多支持、多开展班级活动，通过参加学校组织的篮球、排球、拔河等集体运动项目，有效强化班集体的荣誉感，并通过课外野炊、外出踏青等活动凝聚班集体的人心，做到寓教于乐，在不知不觉和潜移默化中增强班集体的凝聚力和向心力。
再次，坚持职业导向，提高就业竞争力。高职教育的办学性质和办学宗旨决定了高职教育的职业导向和目标。在具体的班主任管理过程中，既要适应专业教师的教学目标和需要，协助专业教师提高学生的实践操作能力和动手能力。
同时，高职班主任更要积极为学生争取和提供相关的实习机会和就业资源。一方面，要在班级日常管理和活动中普及并树立以职业化为导向的立志教育，帮助高职学生树立可行目标，坚定信念、找回信心；另一方面，做好学生顶岗实习和就业辅导工作，帮助学生从技能技巧、经验心态等各方面顺利实现从校园学生到社会型专业技术人员的转型。
2.从心关怀，满足学生的深层需求
著名教育家柏林斯基认为：“爱应该是教育的工作，又是鉴别教育的尺度。”很难想象，一个不热爱教育事业、不热爱自己学生的人将会如何教书育人。苏联教育学家苏霍姆林斯基认为：“如果教师热爱事业，那么他只能是个好教师，如果一个教师把热爱事业和热爱学生结合起来，他将是完美的教师。”从我国高职教育的实际情况来看，学生普遍在18岁左右，远离父母和家庭来到一个陌生的环境求学，对未知的事务充满了陌生感。因此，高职班主任必须经常运用欣赏的方法，多发掘多表扬学生的优点和长处，使他们能够迅速适应新环境，找到学习的兴趣点。
第一，加强沟通和了解，多倾听学生诉说。误解和偏见多来自蔽塞和不了解。在高职班主任工作中，建立并坚决落实谈话机制，多倾听学生诉说他们的困惑，这是建立起师生之间有效沟通的有效途径和机制。一方面，在新生入学伊始，通过谈话机制掌握高职新生的性格特点，比照新生的学籍成绩和档案，对学生的性格和爱好有比较深入的了解。同时，根据学生性格的不同，分类别建立起学生的性格档案，从而在今后的班主任工作中多关注那些问题学生。另一方面，在学生出现反常举动或者违纪行为的时候更是要通过与学生的交流和谈心了解学生的思想动机，多方面掌握事件发生的原委，从而便于从情、理两方面改善和加强对班级、学生的管理。
第二，多照顾学生情绪，维护他们的自尊。挖掘闪光点，调动他们的积极性。在与学生的交流和谈话中，多看到学生进步的地方，多将学生自身的进步做纵向对比，多表扬学生的闪光点，多给予肯定，提升学生的自信心。在非原则性的问题上，面对学生所犯下的错误，避免在公开场合当众、直接批评，而是通过事后、背后、间接的方式指出学生做的不对的地方，并提醒他们以后要注意哪些方面。这样做既达到了批评学生错误的目的，同时又兼顾了方式方法，使得批评效果事半功倍，达到更好的效果。
第三，构建交流平台，实现平等对话。根据并适应高职学生对网络、移动通讯软件的熟悉和喜好，建立起班级QQ群、微博、飞信等即时通讯平台。这样做，一方面可以培养并形成班集体的集体感和整体感，使高职班集体的集体精神、荣誉感在无形中得到增强和提升，建立起高职班集体的精神家园；另一方面可以实现班级同学之间、师生之间的无缝隙交流，使得很多情绪、问题能够在事发之前就得到及时发泄和解决。
第四，发掘学生优点，发展学生长处。在苏霍姆林斯基看来，“教育者的明智就在于，他能从发现每个学生特有的兴趣、爱好、特长和志趣，大胆地让每一个人的才能得到充分的发展。”在高职教育过程中，发掘学生的闪光点，并安排学生到合适的岗位，承担合适的职责，从而能够真正使学生做到工作与特长、爱好与特长结合起来。
高职班主任管理工作必须科学统筹管理与服务、从严与从宽等多个方面，将爱护学生和严格要求高度统一，既讲原则又讲方法，真正做到松弛有道、宽严相济，从而使高职班主任工作能够为学生的成才成长提供助力。
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