浅谈护士例会对护理工作的作用

浅谈护士例会对护理工作的作用

【摘要】通过定期组织护士例会，传递信息，分析护理安全隐患及护理工作中存在的问题，加强护士素质教育，结果护士知识得到加强、更新，思路拓宽，提高了护理工作人员责任感和使命感，发挥激励作用，增强荣誉感及团队协作精神，保证护理质量，促进护理工作的不断提高。
【关键词】护士例会  护理工作  作用
        护士例会由护士长组织，每月一次，在非上班时间定期召开，除值班人员外科室其他护理工作人员一律参加，如无特殊情况不得请假、迟到、早退，并做好例会记录。参加人员每人备学习本，认真做好例会学习记录。根据例会学习内容，护士长定期进行考核，我科自2002年开展例会以来，护理工作有了量-质变的巨大飞跃。
        1  护士例会的内容
        1.1护理查房  分析护理工作中存在的问题，讨论对策。每月例行一次，护理查房会前由教学组长指定专人书写护理查房，查房内容为本月科室内特殊或具有典型代表性的病例，根据患者的实际具体情况制定护理措施及依据，总结工作成效。护士长提出患者疾病相关的问题，参加人员作答，并讨论在护理或操作过程中存在的问题、困惑、难点、不足之处，分析原因，找出合理对策，最后由护士长总结。
        1.2分析护理安全隐患，加强安全教育  利用护士例会，护士长叙述本月、本院、本科室发生的差错、纠纷及不安全事件，分析存在的问题、隐患，吸取经验教训，采取防范措施，以及对全体护士进行医疗安全、法律知识教育，增强医疗安全防范意识。       
        1.3交流学习经验，传递信息  由外出学习人员传达学习、会议内容，精神，最新护理前沿趋势、动态，增加护理工作人员的知识面、信息量。对其中的新技术、新业务、新理念进行重点学习和讨论。定期学习时令疾病，提高护理人员的专业素质和急发、多发疾病的应对能力。
        1.4素质教育  由护士长或专人讲授护士的行为、服饰、语言以及人际沟通礼仪，选择典型的爱岗敬业范例，或对护理职业生涯有教育意义的事例进行学习，鼓励护理人员畅所欲言，谈个人体会、工作困惑，共同探讨。指引护理人员正确对待人生观、价值观，全面提升个人素质，争创优质服务。
        1.5赏惩分明  护士长宣布近月工作情况，对工作检查发现的问题，患者反映情况进行通报，如工作出色者给予赞赏或奖励，而工作中违规或屡犯不改出错者给予批评或经济处罚。

        2  护士例会的作用
        2.1巩固理论知识，促进护理工作的进行  通过护理查房，学习时令疾病，不仅巩固增强了护理人员的理论知识，提高了护理操作技能，也通过对工作中存在的疑点、难点进行分析讨论，使护理工作得以有效、顺利的进行，真正做到以患者为中心。       2.2减少护理差错的发生  通过例会对护理工作中出现的差错、纠纷、事故每一个环节逐一进行分析，提出存在的问题、护理安全隐患。警钟长鸣，组织护理人员进行讨论，吸取经验教训、采取防范措施。也通过对医疗安全、法律知识的教育学习，增强工作人员医疗安全的防范意识，促使护理人员以积极、主动的态度，全身心的投入工作，使周而复始的差错逐年减少，保证、促进护理质量稳步提高。
        2.3提高了护理人员整体素质、服务意识  通过讲授、指导、规范护士仪表、语言行为、沟通交流技巧，整体提高护理人员素质、服务意识，从而有效减少护理投诉及纠纷的发生，提高患者满意度。
        2.4有效的促进了知识的更新  当今的时代是信息时代，信息已成为资源和财富，只有及时掌握信息，才能把握科学机遇，做出正确决策[1]，连续不断的给护士传递最新的医学、护理学专业信息，使护士在有效的时间内受到巨大收益，开阔视野，开拓思想，更新扩展知识，更有利于护理工作的进行。
        2.5增强了护士工作效能  通过欣赏和赞扬受教育的优点，调动受教育的非智力因素，使之积极投入学习的一种教育方式[2]，能使教育者自尊、自爱、自强，从而主动的学习，并取得成功。通过例会的奖惩公开、公平、分明、有度，而有效的指导护理人员纠正错误观点，改正错误。解决问题，统一思想，提高了护理工作人员的能动性，提高了护理质量。
        2.6沟通和桥梁作用  护士例会为质量管理者与职工之间提供了一个对话的平台，缩短了管理者与被管理者之间的距离，加强增进了团队精神，也通过例会，利用集体智慧发挥群策群力作用，而奖惩分明，发挥了激励机制作用，工作由被动变为主动，从而更加保证、促进护理工作的开展和实施。
        时代在不断的进步，知识信息也在不断的更新，随着医疗体制改革的深入和健康观念的转变，护理理念和内涵也发生了重大的变革，人们对医疗护理质量也提出了更高的要求，护士例会坚持数年，实践证明了其适用有效，具有很高的凝聚力，我们将会与时俱进使例会内容更丰富多彩化，更切合时代的要求，更好的为患者服务。
参 考 文 献
[1]秦力君，韩忠福，张黎明等.护理部在护理模式变革中的职能作用.中华护理杂志，1997，32（6）：P341.
[2]李艳.大学生赏识教育的思考.河南中医学院学报，2004，19（2）：P73-75.

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