试析竞争情报系统在高等院校中应用的必要性

　　论文摘要：21世纪是信息时代，信息量呈几何级增长。同时，由于全球经济一体化进一步加剧，各行各业都面临前所未有的激烈竞争，高等院校也不例外。有竞争就需要信息。但是，没有经过分析和加工的信息大多毫无价值。竞争情报系统可以根据不同行业的特殊需求为其提供经过筛选、分析和加工过的有关竞争环境、竞争对手的竞争情报。我国的高等院校在经过了十几年的飞速扩招之后，现在正面临来自国内外方方面面的竞争，因此，要想在这样的环境下生存发展，高校建立自己的竞争情报系统是非常必要的。

　　论文关键词：竞争情报；竞争情报系统；高等院校
　　
　　一谈到“情报”，人们脑海里总是首先出现谍战片里的情报人员利用一切手段窃取对手的情报等画面，如电影“007系列”，“史密斯夫妇”等片中的俊男靓女，以及他们浪漫、惊险又刺激的生活。因而谈及“竞争情报”或“竞争情报系统”时，我们总认为跟自己的生活相距甚远。其实，21世纪是信息经济时代，信息对企事业的生存和发展起着决定性的作用，再加上全球经济一体化带来的剧烈竞争，各行各业都需要“竞争情报”，高等院校也不例外。首先我们需要搞清楚有关竞争情报系统的几个概念。

　　一、有关“竞争情报”的几个概念和疑问

　　1.“竞争情报”和“竞争情报系统”
　　竞争情报（Competitive Intelligence，简称CI）是经过筛选、提炼和分析过的，有关竞争对手和竞争环境的信息集合。
　　网络是发展竞争情报的重要支撑和先进工具，也是竞争情报的一个主要资料来源，是打开竞争情报资源宝库的钥匙，可以说，谁掌握了网上竞争情报源，谁就掌握了市场竞争的主动权。与此同时竞争情报是企业认清市场和竞争形势的重要工具，是企业信息化的重要环节。在加入WTO之后竞争日趋激烈的中国市场，竞争情报不再是锦上添花，而是企业必不可少的生存保障。
　　企业竞争情报系统（Enterprise Competitive Intelligence System）是指将反映企业自身、竞争对手和企业外部环境的时间状态和变化的数据、信息、情报进行收集、存储、处理、分析，并以适当的方式发布给企业有关战略管理人员的计算机应用系统。它是基于计算机和网络环境的、由先进的信息技术支持的企业竞争情报辅助分析计算机系统。
　　竞争情报系统的目的是为企业竞争战略决策服务，是企业增强竞争力的管理系统，也是企业知己知彼、百战不殆的预警系统。
　　2.竞争情报获取的手段是否合法
　　竞争情报是对具有战略意义的可公开获取的信息进行收集、筛选、阐释和传播。竞争情报的目的不是不择手段地去窃取竞争对手的商业机密或其私人隐私，而是通过合法的手段将收集到的有关竞争对手的零散的信息系统化，并经过比较和分析，提供对竞争企业的比较全面的信息。
　　3.竞争情报系统对企业发展有哪些作用
　　竞争情报系统可为企业取得竞争优势提供强有力的信息支持和情报保障，因而我们可以把它看作企业领导集团在经营战略和竞争决策过程中的“总参谋部”。
　　企业竞争情报系统是适应当前互联网时代而产生的动态企业竞争战略，是企业组织利用内外部信息、把握瞬息万变的市场竞争环境的有力工具。企业竞争情报系统是对企业所处整体竞争环境的一个全面监测的工具，它的主要功能是为企业评估行业关键的发展趋势，把握行业结构的调整，跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。总之，竞争情报系统可以使企业在看似变幻莫测的国内外市场竞争中做到“知己知彼，百战百胜”。

　　二、竞争情报系统在国内外的发展状况

　　1.竞争情报在国外的发展
　　现代竞争情报产生于二次世界大战后日、美、欧发达工业国家间的商业竞争，并随着信息技术和互联网的发展而更加完善和有效。竞争情报以1986年美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence Professionals，SCIP）的成立为标志，在短短20多年的时间里迅速发展，其影响已遍及世界各地，应被视为经济学、管理学与情报学领域中的重大发展，是人类在社会信息化基础上向情报（智能）化发展的重要征兆，将对全球的经济发展与社会进步产生重要的影响。
　　据有关调查资料显示，在20世纪80年代，世界500强企业中只有10%的企业建立了专门的竞争情报研究部门，到90年代末这个比例已迅速提高到了80%以上，而到本世纪初，世界500强企业中已全部都拥有了自己的竞争情报系统，其中90%以上都已非常完善。国外许多大公司或企业中都设立了首席知识官（CKO），以及地位更高的首席信息官（CIO）来负责情报工作的开展，并重点对竞争情报信息进行搜集整理和分析研究。国外的实践证明，企业在竞争情报方面的投入相当划算，即良好的财务状况与企业对竞争情报工作的重视程度具有正相关性。
　　2.竞争情报在国内的发展
　　20世纪80年代初，竞争情报的概念被引入我国。1994年1月，我国成立了中国科技情报学会竞争情报专业委员会，以此为基础，在1995年4月正式成立了中国科技情报学会竞