论基层农行企业文化建设

论基层农行企业文化建设

　　论文摘要：企业的发展方向，直接决定企业的前途和命运。现实中，企业在经历了最初的经验、科学管理和战略管理后，正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是文化的竞争。农行自l979年恢复成立以来，在其长期的改革与发展过程中，形成了一定的、有自身特色的文化内涵。要使农行成为资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代企业，就必须站在一个更高的层次、从全方位的角度来审视、解决自身存在的问题，而建设恰好具备了这一功能。

　　论文关键词：企业文化建设 基层农行 现代金融企业 经验管理 科学管理 文化内涵 资本充足 运营安全

　　一、农行企业文化建设的现状

　　1．重视程度不够。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人员的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力，需要长期的、艰苦不懈的努力。但在目前少数基层行的领导却对此没有足 够的认识 ，把简单的文体活动或基本的形象识别 、规章制度视为企业文化，其实，有了企业文化手册、制度和形象识别系统，仅仅是企业文化建设的开始。

　　2．发展不平衡。农行在长期的经营实践中，建立了一系列体现价值理念、服务宗旨、经营理念的法规制度；有自己独特的名称和标志；有自己的行为方式和办事风格：有了一定企业文化的雏形。但这并不能说明我们已经成功的塑造了优秀的企业文化。

　　优秀的企业文化，最终表现为能衍生强大的核心竞争能力。在农行系统内，一些分支行和基层营业机构，之所以存在着思想观落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观的、的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，其文化尚未得到提炼、、归纳、升华，从而未形成个性鲜明、富有特色、成熟完善的企业文化体系。

　　3．联动不够，合力不足。一是各级行管理部门的作用发挥不够，自上而下没有一个完整的企业文化建设规划，基层行的企业文化建设各有各的理解和做法，联动不够，合力不足。企业文化建设各自为政，价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景的提法各一，各种文化缺乏个性，趋于同质化。二是企业文化建设存在短期行为。一些领导在任期内热衷于抓“见效快”的项目，使企业文化建设上没有连续性，员工无法形成统一的价值观。三是企业文化建设模仿多，通用理念多，真正从经营管理实践中提炼的少，往往是“拿来主义”，缺少自身特色，缺乏农行个性和创意。

　　4．与业务经营融合不够。企业文化说到底是实践的文化，它产生于经营管理实践，又指导经营管理实践。通过得到全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和效益产生增效作用，进而提高企业的可持续发展能力。企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程，实践的环节是企业文化建设的根本环节。如果没有把企业文化建设纳入目标规划和，企业文化与经营实践就成了“两张皮”，就不能使其转化为管理行为。企业文化建设还应随企业生存和经营战略的调整和变化加以变革，使之有效融合企业的业务经营，才能保障各项业务持续、快速、稳健发展。

　　5．缺乏认同感。员工的价值观与企业的价值观缺乏一致性，没有将个人的前途和命运与企业的兴衰成败相结合，从而在事业心、责任感、职业、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。

　　二、对加强基层农行企业文化建设的几点思考

　　1．突出“以人为本”的文化理念。企业文化从根本上说是人的文化。因此，加强企业文化建设必须真正把人放在中心位置。一是要认真为员工设计职业生涯。应着力营造一种“在不断为实现农行远景目标奋斗的同时，不断地实现自我进步”的氛围，从而，把农行远景目标的实现与个人的进步紧密结合在一起，使理想和希望变得清晰、具体，不是遥不可及。

　　二是要充分体现员工的主人翁地位。要采取各种有效方法，调动员工参与农行的经营和决策，使员工在参与管理和决策的过程中，发挥自己的主观能动性。要拓宽沟通渠道，注重与员工交心谈心，倾听不同类别员工的愿望和建议，了解员工日常工作生活中的困难和问题，尽力解除他们的后顾之忧。三是要有有效的激励机制。通过有效的激励机制及其制度操作，使农行的核心价值观融入到本行及其员工的自觉行为中去。要建立以价值观为核心的战略薪酬体系，将基本工资、岗位工资、绩效工资统一在一个体系之中，做到“基本工资保吃饭，岗位工资靠实干，绩效工资凭贡献”。要通过满足员工情感上、精神上的需要，对员工的工作予以肯定、表扬和奖励，让员工有实实在在的自豪感和满足感。四是要努力营造温馨家园。开展丰富多彩的文体活动，是营造“家园”行之有效的极好手段。通过文体活动的开展，员工不仅在高雅的活动中陶冶情操、获得快乐，感受到一种大家庭的温暖，而且能够增进同志间的接触、交往和了解，产生亲切感和信任感，使团队的精神、共同的理念不断在活动中得到灌输和强化；能够打破部门之间的界线，产生亲合力和凝聚力，使农行的价值观、服务宗旨，在无形中得到认同和转化；能够在制度不能涉及的地方、在无人监督的情况下，表现出“以行为家”的自觉行为，培养出良好的行为习惯，努力维护农行的声誉和形象，自觉地把自己的命运与农行的兴衰成败紧紧联系在一起。因此，我们要提高思想认识，不把文体活动看成是一种娱乐和业务经营发展的“润滑剂”；不把它看成是可有可无的事，而将它作为我们工作的一个组成部分，列入工作计划，长期不懈的坚持下去。

　　2．强化意识，营造企业文化氛围。一是要在领导者和全体员工的思想中，牢固树立“文化的竞争，是最高层次的竞争”的观念，并把这种观念转化为我们的思维方式、行动准则；二是要有目的、有计划、有措施、有方法的将企业文化建设贯穿干经营活动的方方面面，持之以恒地推进企业文化建设；三是要利用各种方式和手段，营造出一种文化氛围，使每一个工作、生活在这个中的人都受到企业文化的感染，产生潜移默化的作用。在建设企业文化中，领导者身体力行是关键。企业文化建设，往往与领导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。从某种意义上讲，领导者是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者。农行企业文化建设，需要领导者的缜密思考、明确提出和强力灌输，需要领导者身体力行，这种力量谁也无法代替。领导者应该善于发现企业文化存在的不足和弊端，积极推进创新，通过地位和权力优势等影响，排除企业文化建设中的重重阻力，逐步形成企业文化建设的良好氛围。建设企业文化还应注重对员工的培训。一方面要引导，另一方面要强力灌输，比如，遵守规章制度、按《员工行为守则》的要求规范言行等。要将对员工的教育培训作为一种，要改变以往以应急性为主为以系统性、定向性培训人才为主的培训方式。要主动为员工的前途着想，引导员工对职业生涯进行规划、提供机会，使每位员工都有自己的预期目标，明白通过自己的努力去实现人生的价值。要加强对领导干部和全体员工的思想素质、文化素质、技能素质的培训，制定有针对性的培训计划，并按不同的培训对象、层次、内容、进度、标准等要求实施培训计划。此外，建设企业文化还应努力营造良好的内外部环境。如果没有良好的工作氛围，那么团队成员之间就没有充分的信任与沟通，就无法敞开心扉进行经验交流和学习，就会有所顾忌和保留，不利于企业文化的形成。优秀的企业，都非常注意工作氛围的塑造。这种氛围不仅是指良好的工作环境，更重要的是团队成员的契合度，即团队成员彼此充分信任和合作，这是塑造良好工作氛围的关键。要想树立起农行的良好形象，以获得与公众的高度赞誉，必须大力农行的企业文化，不断地将农行的经营理念、员工的良好行为、农行为社会提供的产品和服务等传播给社会的广大公众，在农行与社会公众之间建立相互理解、信任和支持的关系，从而为农行的发展营造一个良好的关系环境和舆论环境。要使农行的产品成为名牌产品，必须借助文化的力量。通过外部传播把农行的产品或信息与文化信息紧密联系在一起，给社会公众留下美好的印象，在公众感受农行独特文化的同时，对农行的产品或服务产生信任感。农行在拥有高质量的产品和服务的同时，还必须具有赢得公众的能力，才能巩固和开拓。国内外许多著名的成功，都是靠深厚的文化积淀和高雅的文化韵味赢得公众的心，从而使自己的延续几十年甚至上百年。企业文化的外部传播为企业巩固和开拓市场开辟道路。传播积极向上的企业文化，能净化社会风气，为提高社会水平做贡献，同时提升农行自身的道德水准和道德形象。充分利用外部各种传播渠道有助于推动农行的企业文化建设。CI系统集企业身份、企业历史、企业理念、行为、视觉等为一体，整体展示企业形象，具有很强的传播功能，是社会公众识别企业和企业向外展示风貌的一座桥梁。CI系统运用统一的整体传达系统，将企业经营理念与精神文化，传达给企业周边的关系，并使其对企业产生认同感；给人造成感觉冲击，使企业形象易于被人们记住。广告在知名度方面的作用也很明显，它把附加了文化的产品非常直观、形象地展示在公众面前，用广告的、画面描绘出它的独特文化“情境”，吸引公众的注意力，达到公众与企业文化的共鸣，使企业文化深深地印在公众的心目中。做广告时，不仅要关注广告的商业价值，更要注意广告的文化价值，很多人是通过广告知晓企业和企业文化的。除此之外，还可以采用专题活动、报道与专题研究、公益活动、业务宣传、提供咨询服务等方式推动企业文化的建设与发展。

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