护理人员的素质与护理质量的关系

时间:2021-03-10 14:14:25 论文范文 我要投稿

护理人员的素质与护理质量的关系

 【论文关键词】护理素质 护理质量 管理方式

护理人员的素质与护理质量的关系

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    【论文摘要】护理质量的提高,关键在于人员素质的提高,只有高素质的护理队伍,才能造就高标准的护理后量,现代护理要求以人为本的服务,就同一个人的素质教育分不开。护理队伍的现状及社会的要求,促使我们在传授知识和技能时,要激发她们的主观能动性,使她们保持积极、奋发向上的工作性情。

    随着社会的发展,提高护理质量成了人们日益关注的问题,护理质量除技术外,现在强调最多的是服务质量。而高素质的护理队伍,是护理工作前进和发展的基础。在我国由于诸多因素影响,护士培养途径具有多重性,一部分为院校本科毕业,数量较少,一部分为专科,另一种为中专。专科和本科生由高中毕业再入校,而中专为初中毕业居多,由于年龄、家庭环境、教育水平的许多因素影响,使她们在思想观念、人生观、价值观等方面表现的良芳不齐,由此造成人员素质参差不齐,这为她们今后在护理工作的质量方面的好坏带来了一定影响,而要做好护理工作,不只是发发药、打打针就行,它牵涉到诸多方面:人际关系、社会学、心理学等,这与一个人的思想、知识、内在修养分不开,而人的素质又由许多因素组成。

  1自身素质的影响

  1.1社会家庭因素目前绝大多数年轻护十在家庭中都是独生子女,来自家庭的呵护社会的关注及独生子女自身的优越性,造就了她们被动生活,过分依赖别人的共性,缺少勤奋、主动、吃苦耐劳、无私的精神。在学校传授又多以技能为主,疏于对伦理多层次多方面的教导,存在着以自我为中心、骄傲、蛮横、主观、盲从等复杂心理,而这些造就了她们不能正确处理各种关系,无法与人正确沟通,在临床上表现出的是不能以亲切、温和的语气及自然的表情与患者交流,不会利用与患者接触的时间去了解患者的情况,拉近距离,缺乏主动性,处于被动状态。

  1. 2内在因素由于年轻护士绝大多数都是由学校毕业直接进人社会,学校的教育模式及知识面相对狭窄,使她们在许多方面欠缺,如文学、社会科学等,又因对护理工作认识不足,许多中专生之所以读护校一因家庭困难,二因本身中学时期学习成绩不尽人意,使她们内心自卑、懦弱,而部分本科生往往认为多读了几年书,所干的工作无差别,内心的失落与价值的失衡,表现为强烈自尊或不以为然,表现出忍耐性差,无宽容,谦虚欠缺,无礼让之心,甚至不具备与他人合作的能力,与集体格格不人,厌倦与人交往,不能容忍别人的指责和评论,无法调节内心世界的矛盾冲突和人际关系,对他人意见不能正确认识,消极抵触。

  2如何培养与提高自身素质

  2. 1知其短处,自律行为知“三人行,必有我师”的道理,工作或生活中要多看到他人的优点,学会赞赏,学会倾听他人的正确见解,学会接受;要认识到自己的不足,学会自律,学会敬业,学会尊重自己的职业,认识到自己尊重别人才会尊重;守纪,良好的纪律是良好的开端等良好行为习惯;学会遵从集体,要有集体荣辱感;随和大度,善商量,乐于采纳别人的正确和合理建议,适当纠正自己的错误观点,补己之短。