7天经济型连锁酒店4C营销策略解析

时间:2018-01-05 论文范文 我要投稿

  【论文关键词】:连锁;4C营销;客户需求

    相关论文查阅:大学生论文工商财务论文经济论文教育论文

  【论文摘要】:本文以7天连锁酒店为例,重点剖析了如何应用4c营销策略,并且分析T4c营销策略的基础就是必须以客户需求为中心,连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手,建立以客户需求为基础的4c营销策略。最后,本文提出了一系列建立4c营销策略连锁酒店的对策及建议。

    一、4C营销理论概述

    美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论,他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。4C营销理论是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素,强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。在4C理论中,4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost),方便(Convenience)、沟通(Communication)a 4C营销策略的出现,实际上改变了企业与消费者之间的关系,使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。本文以7天连锁酒店为例,重点分析了该酒店的营销策略,为连锁经营应用4C营销策略提供经验。

    二、7天连锁酒店4C营销现状分析

    1、 7天连锁酒店集团发展现状

7天经济型连锁酒店4C营销策略解析相关推荐