电力营销稽查管理分析

时间:2020-09-18 13:35:53 营销管理 我要投稿

电力营销稽查管理分析

  导语:电力营销稽查管理应加强对业扩报装专项稽查,同时还要保证其服务质量。还要创新稽查管理的手段,注重内查以及外查配合,由专业稽查人员加强管理,并定期不定期的进行稽查。

  一、目前电力营销稽查管理中存在的问题

  电力企业的电力营销工作中,往往为了迎合上级考核和评价,对外查成效作为稽查重点和标准,使得在营销稽查管理上,比较重视稽查防窃防漏工作上,忽视稽查管理工作的规范业务等其他方面。

  再次,稽查管理受到内查工作的影响,很多工作的实施难度加大,且没有一成不变的定量考察,尤其是电力营销稽查管理中,内查工作还没有充分发挥自身的作用以及规范营销业务,对于全过程的考核以及促进外查工作做得不够好。

  然后,目前的稽查管理工作通常属于彻查以及抽查这两样形式,且主要就是主观判断,涉及稽查管理工作人员较多,需要花费大量的人、财、物等,对工作效率的提高没有帮助。

  针对抽查方法中的不足,往往是由于范围的选择比较小,而且难以发现很多工作中的细节和漏洞,使得小差错变成麻烦。当下,很多稽查管理工作中仍然有用手工稽查的方式,这种方式的应用,容易造成巨大的工作压力,需要工作人员大量的核对有关资料,且不容易找到突破口,查找准确的稽查线索非常困难。

  最后,在电力营销稽查管理工作中,对于稽查管理的体系还没有建成完善,尤其是在进行稽查管理工作的时候,没有对稽查管理整改,忽视对其跟踪复查,且在稽查工作中,对于很多普遍性存在的问题没有意识去解决,不设立相关专题检查。稽查管理工作在一定程度没有形成良好的操作性,其制度不能保障工作的长久稳定,工作中出现差错起不到惩罚作用,容易多种问题的重复出现。

  二、加强电力营销稽查管理的方法分析

  要想将电力营销稽查管理工作顺利的展开,应注重对营销的方法引进,建立一整套电力营销管理模式,主要是在电力营销稽查和电费计算以及电价监管这几个方面进行充分协调和管理,保证营销监督管理的正常工作和检查,并将这一稽查管理模式并入全过程控制。电力营销稽查管理应重视稽查管理制度,将制度落实到位,并严格要求各营销部门,遵守相应的.规章制度,按照规定的流程办事,做好监督管理工作,还得电力营销各部门都能正确的稽查管理,促进营销管理水平的提高。

  对于稽查管理的内容,应贯穿于整个稽查工作,将稽查过程中的营销作为重点工作,加强营销重点转移和稽查调整,发现工作中存在的问题,以及管理上的漏洞并提出整改意见和具体建议。还要创新稽查管理的手段,注重内查以及外查配合,由专业稽查人员加强管理,并定期不定期的进行稽查。

  三、电力营销稽查管理的途径

  电力营销稽查管理应加强对业扩报装专项稽查,同时还要保证其服务质量。工作人员要对报装时间以及变压器的范围进行分析和检索业扩报装,对客户的供电量和方案进行科学分析是否合理,然后按照客户的投诉进行处理,对相关业务人员的服务质量进行考核。对基础信息以及抄表工作的专项稽查管理中,主要是核算用户信心是否正确,电费的日常用量有没有信息不完整的情况发生。

  要对统计抄表人员进行抽查,看其工作有没有尽职尽责,估抄和抄表是否准确,有没有造成电量流失,对于用电量较大的客户要保证其抄表的质量。

  尤其是要主要核对电费的账务以及收费稽查方面,要及时对电费项目核算的准确性,重点稽查大用量客户,对其实际用电量和变压器容量进行分析和核实,展开各方面的用电信息稽查。在营业管理上的专项稽查行动中,应严格审核退补电量电费情况,规范营业管理,运用营销业务稽查系统进行分析,对所有变更用电业务的相关用户进行逐个筛选。

  四、结语

  电力企业营销稽查管理工作中,在展开稽查时,工作人员应加强控制和监督管理,在第一时间内发现和处理相关问题,使电力企业的营销工作顺利进行,维护电力企业的经济效益拌合社会效益。

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