工商管理专业论文参考文献

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工商管理专业论文参考文献

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工商管理专业论文参考文献

  篇一:工商管理论文参考文献

  [1]韩冀东,成栋.客户关系管理探析[M].北京:中国人民大学出版社,2006.

  [2]吴清,刘嘉.客户关系管理[M].上海:上海复旦大学出版社,2008.

  [3]宿礼春.客户管理方法[M].北京:经济管理出版社,2003.

  [4]吴小红.综述客户细分的方法与技术[J].科技信息,2012 (1)

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  [6]刘志峰,惠金乐.客户关系管理中的大客户管理[J].合作与经济,2010 (10)

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  [11]伍智勇.第三方物流企业“一对一”营销模式分析[J].现代商贸工业.2010 (20)

  [12]王雷.物流客户管理研究[J].物流工程与管理,2011 (5)

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  [15]吴明芳,王欣,李健,于占福.你们准备好了么?一一中国运输物流行业发展展望(2010-2015) [C].科尼尔论 2011-2

  [16]张炳达.国际货运代理实务[M].上海立信会计出版社,2006

  [17]丁兴良.大客户战略管理[M].机械工业出版社,2008

  [18]范征.向迈克尔·波特学二维思维[M].中欧商业评论,2009 (7)

  [19]马玉超,齐冰.我国物流企业实施CRM的难点分析[J].企业经济,2003 (10)

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  篇二:工商管理论文参考文献

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  [11]何忠保,何飞云. 民营企业品牌塑造探析. 商场现代化. 2007.3:136~138.

  [12]郑昭,丁轩.民企成长与品牌战略.上海:上海三联书店,2005.

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  [14]徐丽瑛,李正良. 中小企业品牌塑造误区与对策. 企业管理. 2006.10:1~3.

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  [16]田双全,陈永丽. 我国民营企业品牌塑造之战略选择. ENTERPRISE VITALITY. 2002.12:43~45.

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  [18]苏勇,林展圣. 中小企业品牌战略. 当代财经. 2006.6:63~65.

 

  篇三:工商管理论文参考文献

  [1] 雷蒙德,A 诺伊,约翰.霍伦拜克,拜雷、格哈特,帕特雷克、莱特.人力资源管理赢得竞争优势[M].第三版.北京:中国人民大学出版社,2001: 136-200.

  [2] 加里,得斯勒.人力资源管理(人力资源管理论文)[M].第七版.北京:中国人民大学出版社,1999: 200一400.

  [3] K.韦恩,蒙迪,罗伯特.诺埃.人力资源管理[M].第一版.北京:经济科学出版社,1998: 331一343.