分析如何做好培训项目组织实施管理(2)

时间:2020-10-31 13:29:37 硕士论文 我要投稿

分析如何做好培训项目组织实施管理

  那么作为培训管理人员,就需要重点做好这一环节的沟通协调工作,以下几点操作技巧可以作为参考:

  1)了解培训对象范围,初步选定培训对象;

  2)与学员所在单位领导进行沟通,取得领导对学员参加培训的支持;

  3)发布通知时,同时发给学员本人和他的直接领导,以督促学员能够按时参加培训;

  4)培训前再次确认学员能否按时参加培训,如有变故督促学员办理请假手续,或请其它相关人员参加培训。

  2、确定服务支持

  培训服务工作做得好不好,直接影响着培训参与者的情绪,从而影响着培训的效果,培训服务工作包括但不限于以下几个方面:

  2.1确定讲师的交通方式

  如果是内部培训师那很好办,给报相应的车费就行了;如果是外部培训师,那么就需要落实对方的交通方式,是否需要预定车票(飞机票)、是否需要安排车辆接送等

  2.2安排讲师的食宿

  提前预约住宿房间,了解培训师的饮食习惯,如:对食物的禁忌、偏好等;视培训师的专业、背景等情况,确定安排陪餐人员、就餐标准等。

  2.3安排学员的交通

  视培训地点的远近,确定是否需要安排接送学员的车辆,如果需要,提前与租车公司预约、洽谈费用等;

  2.4安排学员的食宿

  了解学员当中是否有少数民族,与培训基地预约就餐人数、就餐标准、就餐时间等;如需要住宿,提前预约住宿人数、住宿标准、住宿时间等;

  3、准备培训资料

  为保证培训的顺利开展,培训管理员一定要与授课讲师提前沟通,请讲师准备培训相关资料,一般来讲培训资料包括但不限于:学员手册、案例资料、课堂练习资料、考试试卷等;培训管理员的主动沟通很重要,沟通越到位、要求越明确,讲师准备的越充分,如果不事先沟通,讲师很可能按照自己的习惯备课,而不能满足你企业的培训管理要求。

  4、布置培训教室

  按培训策划中确定的培训方式,布置与之相适应的培训场地,营造适宜的培训氛围。培训场地的布局原则是最大限度的舒适与参与,受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。不要太拥挤,也不要让他们坐得过于疏远;即使受训者不一定会写很多字,桌子上也要有足够的空间来放置学员手册、记录纸或其它东西;把教学所需要的设备、资料和辅助工具摆放,以便迅速取用。

  下面是几种常用的教室布置方式:

  排排座式的学员桌椅布置,适合以课堂讲授或专题讲座为主的课程。培训主题布标最好悬挂在讲台的正上方,也可固定到侧面墙上;宣传展牌可摆放在讲台的两侧,也可摆放在教室的正后方,示意图如下:

  分组式学员桌椅布置,适合以案例分析、沙盘模拟、分组研讨为主的课程。培训主题布标可悬挂在讲台的正上方,也可固定到侧面墙上;学员桌上要摆放分组桌牌、学员桌牌、学习资料,示意图如下:

  以演示、模拟操作为主的课程场地布置成操作台、或训练空地,以便于操作演示和学员观模,示意图如下:

  不管桌椅如何摆放,连接电脑、投影等各种线缆都要沿墙边固定、或沿桌椅绑扎、或直接用胶带固定在地面上,以防人员走动时被拌倒。

  四、组织实施培训

  在组织实施培训当天,培训管理员至少提前半小时到达培训场所,组织开班活动,如:启动设施设备在待机状态、组织学员签到、引导学员就坐等;对于分组式学习的培训项目,还要组建学习小组,分别赋予各小组的职责,即可实现学员的自我管理,又可在小组间展开学习竞赛,活跃学习氛围。

  在讲师授课前,培训管理员要简要介绍培训目的,宣布培训纪律和相关要求,介绍课程及讲师;在讲师授课过程中,培训管理员应在培训场地配合讲师教学,及时处理各种突发事件;了解讲师的授课情况,学员的学习状态、及时将有益于教学的信息反馈给双方,助力教学效果的提升。

  每天学习结束后,要求学员回顾当天所学内容,记录所思所得,巩固学习效果。我们企业的常用策略是要求学员“填报每日一得”,写好后张贴在学习园地中。

  示例:每日一得表样

  在培训结束前,要对培训实施情况进行简单的总结,交待对所学内容的落实、转化等要求,感谢教学双方对培训工作的支持等。我的经验是:培训最后的收场非常重要,收场时要做到有回顾、有交待、有反响;学员反响好,皆大欢喜;否则,不管你在前面做了多少努力,都可能会前功尽弃。我们常用的作法是用把培训期间的照片制作成PPT、配上适合的背景音乐,在培训结束时播放,和学员共同对培训过程进行回顾,分享他们的精彩表现,加深学员对培训的印象和认识。

  五、培训评估

  作为培训管理工作者,大家知道柯式评估理论,即柯克帕里克提出的培训评估的四个层次(反应层、学习层、行为层、结果层),反应层主要评估受训者对培训项目与讲师的基本反应,表明他们对培训进度与培训内容的接受情况;学习层主要是针对于培训内容和培训项目的整体情况以及受训者对培训内容的掌握程度进行评估;行为层主要是针对于受训者接受培训前后的工作绩效表现进行评估,以确定培训是否真正对受训者的工作起到了推动作用;结果层主要是衡量评估培训对产出的贡献。

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